| 本书是根据现代文员的工作特征、工作内容和工作规范而编写的实用性培训教材。其内容主要包括：认识现代文员的工作、动手布置办公室环境、办公室日常事务的处理、接待工作技巧、会议的组织、如何制作企业文书、科学管理信息资料、文书档案管理技巧、熟悉管理与财务工作、提高办公室运作效率的方法、办公设备的应用技能、文员形象塑造与交际艺术等，具体而翔实地介绍了现代文员工作的内容、程序、方法和技巧，强调了文员工作的实践性和应用性。 本书注重实务，体系独到，条理清晰，体现了教者好教、学者易学的特点，可广泛应用于现代文员及秘书的速成培训，也可作为中、高职文秘专业的配套教学用书和秘书职业资格证书考试的参考用书，还可供相关从业人员自学使用。 |
| 第一章 认识现代文员的工作 第二章 动手布置办公室环境 第三章 办公室日常事务的处理 第四章 接待工作技巧 第五章 会议的组织 第六章 如何制作企业文书 第七章 科学管理信息资料 第八章 文书档案管理技巧 第九章 熟悉管理与财务工作 第十章 提高办公室运作效率的方法 第十一章 办公设备的应用技能 第十二章 文员形象塑造与交际艺术 附录 主要参考文献 |
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