| 第1章 勇敢说出真心话幽默的开场白／002说话一定要经大脑／005射人先射马／009真诚地赞美对方／014死话要活说／018大家渴望听真话／022心理测试：你给人的第一印象如何／025第2章 拉近彼此的距离动以情，诱以利／028退一步，近十步／032强化“自己人”效应／036鼓励吧，不要泼冷水／039人类的八卦触角／042说错不如别说／045批评要用“糖衣炮弹”／048心理测试：测测你的人际关系／055第3章 唤醒沉睡的自信别扩大心理作用／058希言自然当听众／061夹着尾巴做人／064辨明言外之意／068有缺点很自然／072自信是奇迹的根基／076心理测试：测测你的人际交往能力／081第4章 透视对方的内心说话方式各不同／086通过动作表情窥探内心／090你要做的只是看一眼／093谈论别人感兴趣的事／097认清影响成败的细节／099无知者无畏／101心理测试：你在别人眼中是什么样的人／103第5章 说服操纵也要有个度剑走偏锋出奇招／108产品附加值同样吸引人／111假行家的尴尬／112“信鸽”不是谁都能当的／113你知道得太多了／115让对方心服口服／116以柔克刚，以言动人／119心理测试：你有心理障碍吗／122第6章 让对方点头同意换个说法让他点头／126协调气氛＆调节情绪／131让猎物自己跳下陷阱／138善意地投其所好／141说话就像变魔术／143适时拔掉他的“刺”／148尊重对方的个性化／151心理测试：你是容易生气的人吗／54第7章 摆脱逆境的反击站在他人的立场上／158让对方觉得自己错了／165学学打太极的智慧／166要说服，先让对方受益／175给人留点面子／176用问题来发问／182无计可施的时候说反话／185委婉拒绝，巧妙说“不”／188心理测试：伤心时你的第一反应会怎样／197第8章 让说服变得更有力德国人的理性思维／200曲线救国也是救国／201情感的力量超乎想象／203成功失败一言中／204期望越高，结果越好／207利益这把两面刀／209将错就错的变通之法／213心理测试：测试你的性格特征／218第9章 让说服变得更有效调整一下说话重点／220以彼之矛攻彼之盾／223且不要忽视“冷静”／224菜鸟必修之见缝插针／227抓住性格的软肋／229真作假时假亦真／231借鸡下蛋的哲学／233心理测试：测试你的生活状况／234第10章 让说服变得更无形放弃个性，创造共性／238别被自己的习惯打败／239决斗中比的其实是镇定／243话语并不是唯一工具／246把焦点放在需求上／247收获不用急在当下／249让信任入侵对方大脑／251用对方式，则无往不利／252难得糊涂的大智慧／255心理测试：测测你的性格／257 |
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