| 《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。
丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高校管理学院的知名教授。 |
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| 第一章 流程战略的选择 ◎ 技能点1：如何进行企业流程的顾客需求分析 ◎ 技能点2：如何进行竞争分析 ◎ 技能点3：如何进行企业经济效益分析 ◎ 技能点4：如何进行企业市场营销状况分析 ◎ 技能点5：如何进行企业资源状况分析 ◎ 技能点6：如何进行企业管理现状分析 ◎ 技能点7：如何确定企业流程战略 第二章 流程再造的环境营造 ◎ 技能点1：如何管理企业长期发展战略规划 ◎ 技能点2：如何获取管理层的支持 ◎ 技能点3：如何做好流程再造前的沟通 ◎ 技能点4：如何建立良好的企业文化 ◎ 技能点5：如何构建管理团队 ◎ 技能点6：如何建立员工危机感 ◎ 技能点7：如何树立企业的共同愿景 第三章 再造团队的组建与培训 ◎ 技能点1：如何选择负责流程再造的领导者 ◎ 技能点2：如何任命流程负责人 ◎ 技能点3：如何组建流程再造小组 ◎ 技能点4：如何组建再造工程指导图 ◎ 技能点5：如何选择再造总监 ◎ 技能点6：如何对再造团队进行培训 第四章 流程图的绘制方法 第五章 企业流程的识别与诊断 第六章 流程再造的创意思考 第七章 企业流程的重新设计 第八章 流程再造的辅助工作 第九章 流程再造的实施与改进 第十章 新流程的绩效评价 |
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