| 本教材为普通高等教育“十五”国家级规划教材。全书共12章，前四章主要介绍人际关系及人际沟通的理论，后八章主要按临床科室及特殊人群的分类方式分别介绍各自的特点及独特的沟通技巧。本书章节短小精悍，语言简练，内容充实。教材紧紧围绕护理专业的培养目标，以培养学生的沟通能力和技巧为目的，按照护理中的沟通特点来选择和组织教材内容，保证了教材的科学性、先进性、系统性、完整性及逻辑性。 本书既可作为护理专业学生的专业教材，也可以作为临床护理人员进行继续教育的理想参考书。 |
| 第一章 人际关系概述 第一节 人际关系的概念及特征 一、人际关系的概念 二、人际关系的特征 第二节 人际关系的结构及功能 一、人际关系的结构要素 二、人际关系的功能 第三节 人际关系的基本原则、行为模式及类型 一、人际关系的基本原则 二、人际关系的行为模式 三、人际关系的类型 第四节 人际关系的发展及制约因素 一、人际关系的形成及发展 二、人际关系的制约因素 第五节 人际关系的调整与发展 一、人际关系的发展策略 二、改善人际关系的方法 第二章 人际关系的社会心理基础 第一节 社会认知 一、社会认知的概念 二、社会认知的特征 三、社会认知的类型 四、社会认知的基本过程 五、社会认知的偏差 第二节 人际关系的心理方位及心理距离 一、人际关系的心理方位 二、人际关系的心理距离 第三节 人际吸引 一、人际吸引的概念 二、增进人际吸引的因素 三、阻碍人际吸引的因素 第四节 人际关系中的角色 一、有关角色的概念 二、社会角色的功能 三、社会角色的类型 四、角色扮演 五、角色失调 六、角色理论与人际关系 第三章 护理工作中的人际关系 第一节 护理人际学概述 一、护理人际学的概念及研究范围 二、建立良好护理人际关系的意义 第二节 护理人际关系的特征 一、专业性 二、时限性 三、多面性 四、复杂性 五、协作性 六、公众性 第三节 护理人员与医生的关系 一、医护关系的概念 二、医护关系的模式 三、医护关系常见的问题及其原因 四、促进医护关系的方法及策略 第四节 护患关系 一、护患关系概述 二、护患关系的理论基础 三、护患关系的基本内容、模式及过程 四、护患关系常见的问题及解决方法 第四章 人际沟通与护患沟通 第一节 沟通的概念及构成要素 一、沟通的概念 …… 第五章 与内科病人的沟通技巧 第六章 与外科病人的沟通技巧 第七章 与妇产科病人的沟通技巧 第八章 与儿科病人的沟通技巧 第九章 与传染病病人的沟通技巧 第十章 |
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