| 第一章 导论 第一节 管理功能 第二节 管理者 第三节 人性的假设 第四节 管理理论的演变 第五节 组织行为学概论 附录 代表人物的理论贡献 练习 造句行业竞争模拟赛 案例l—1 浙江金义集团 案例l—2 蓝天有限公司 第二章 组织行为学研究方法 第一节 基础概念 第二节 效度与信度 第三节 研究方法简介 第四节 实验法 第五节 抽样调查 第六节 数据处理与分析 案例 在西方电气公司进行的研究 第三章 个体心理与行为分析 第一节 个体感知 第二节 个体心理系统 第三节 个体焦虑与防御机制 第四节 个体行为与强化 第五节 个体能力、态度和价值 练习 归因练习 案例3—1 逸飞集团BT公司机械开发部的矛盾 案例3—2 一位受挫的技术管理人员 第四章 个性差异与管理 第一节 个性概述 第二节 基本个性理论 第三节 个性与管理 练习 自我分析 案例4—1 古局长的遭遇 案例4—2 谁当总经理更合适 第五章 激励理论与应用 第一节 激励、需要和动机 第二节 激励过程 第三节 内容型激励理论 第四节 过程型激励理论 第五节 激励的综合研究 第六节 激励与工作满意感 练习 需要调查 案例5—1 白秦铭的跳槽 案例5—2 山花煤矿的奖金分配风波 案例5—3 全勤抽奖 案例5—4 安利（中国）的激励制度 第六章 员工－组织关系研究 第一节 心理契约的概念、特点及分类 第二节 心理契约的实证研究 第三节 员工的组织承诺感 第四节 组织公民行为 第五节 从组织角度研究E—O关系 第六节 员工一组织关系——l—P／S模型研究 案例6—1 楚汉广告公司 案例6—2 鸿业集团深圳分公司资讯部 第七章 群体 第一节 群体的概念和分类 第二节 群体动力 第三节 群体决策 第四节 团队管理 案例7—1 第五冶金设计院 案例7—2 新港市海事中心 第八章 沟通 第一节 人际沟通 第二节 人际沟通的相互作用分析 第三节 有效沟通 练习8—1 管理人员沟通风格练习 …… 第九章 冲突管理 第十章 领导 第十一章 组织结构与设计 第十二章 组织变革与发展 第十三章 组织发展新趋势——学习型组织 第十四章 组织文化 第十五章 跨文化组织行为管理 参考文献 |
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