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导游业务(高职高专教育)
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¥11.60
定 价:¥0.00
作 者:
张力仁
著
出 版 社:
高等教育出版社
出版时间:2005年1月1日
I S B N:9787040124576
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《导游业务(高职高专教育)》是普通高等教育十五国家级规划教材之一。
内容简介
内容简介
《导游业务(高职高专教育)》根据旅游高职教育和旅游行业的实际需要,围绕导游职业能力的特点,分八章具体讲述了导游服务的基本原则、导游人员的素质要求、导游服务规程及其操作,并着重分析了导游带团技能和导游讲解技能。书中还探讨了导游业务中问题处理和事故预防的基本方法。 导游人员素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和国家的整体形象。建立一支高水平的导游人员队伍,对于实现旅游强国和加强旅游业精神文明建设起着至关重要的作用。
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