| 通过学习本书，您将掌握： ·招聘如何为企业带来竞争优势 ·专业的招聘技巧 ·招聘成本的预算及分析 ·招聘中常见的误区 ·选才如何为企业带来竞争优势 ·面试的流程及类型 ·面试常见的误区 |
| 张晓彤，著名人力资源管理专家、培训专家，曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理、诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师及金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监。 张晓彤女士讲授的公开课及企业内训深受客户欢迎。曾为北大方正、清华同方、中国蓝星、中国东方通信、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司、宁波方太、中国人力资源开发杂志社、北京西三角企业管理培训有限公司、华点通电子商务有限公司、北洋咨询集团、中国社会科学.. << 查看详细 |
| 第一篇 如何选材 第1章 招聘人才 3 招聘的概念及其重要性 4 招聘的概念 4 招聘的重要性 5 招聘的前期工作 7 识别工作空缺 7 确定如何弥补空缺 7 辨认目标群体 9 通知目标群体 10 会见应聘者 10 小结 10 招聘成本的控制 11 花钱最少的方法 13 花钱最多的方法 13 人力资源部和部门经理在招聘中的分工 13 招聘前必要的沟通内容 14 告知如何描述公司的主管业务 14 提供有关事实及数据 14 实事求是描述公司情况 15 .描述空缺职位 15 如实告知工作环境 15 如实描述职业生涯发展机会 15 招聘中常见的误区及避免方法 18 刻板印象 18 相信介绍信或介绍人 18 非结构性的面谈 19 忽视情商因素 19 问真空里的问题 20 寻找“超人” 20 反应性方法 21 第2章 选拔人才 23 选材的概念 24 选材的概念 24 选材过程的三种类型 24 选材为公司带来的竞争优势 25 选材过程的工作分工 31 人力资源部的职责 31 部门经理的职责 32 第3章 结构化面试 33 结构化面试的公式 34 结构化面度的步骤 35 面试前的相关工作 35 如何开始面试 43 如何进行面试提问 47 如何结束面试 50 面试的后续工作 51 心理测评 56 取 证 58 结构化面试的技巧和注意事项 60 专业的结构化面试技巧 60 结构化面试的注意事项 75 第二篇 如何培养人才 第4章 培训实务 在职培训的特点 82 成年人的学习方式 82 成年人对培训师的要求 83 预防性管理 84 培训与发展中hr和部门经理的角色分工 85 第5章 企业培训的流程及培训需求分析 89 impact培训模式 90 企业的培训流程 91 企业的培训需求分析 92 为何要做培训需求分析 92 培训需求的概念 92 如何做好培训需求分析 93 怎样核算培训成本 98 各种培训渠道的比较 100 国外顶尖的大型管理顾问公司 100 新力口坡、台湾、香港等地的管理顾问公司在内地的分支机构 100 国内民营自创的培训公司 101 政府机构、大学、研究部门办的大型讲座 101 第6章 培训效果及培训评估 103 如何使培训效果最大华 104 意识变化的四个阶段 104 学习的金字塔 104 记忆的金字塔 105 如何使培训效果最大化 106 如何保证员工学以致用 106 过渡学习 106 将所学知识与工作紧密结合 107 多阶段的培训方案 107 设置一个绩效辅助物 107 积极利用培训的后续资源 108 营造支持学习的工作环境 108 培训评估的流程 108 培训前的评估工作 110 培训中的评估工作 111 培训后的评估工作 113 培训评估的方法 116 培训评估的误区 116 不要给学员任何承诺 116 不要让员工产生被迫接受培训的感觉 117 第7章 新员工的入职培训经验介绍 119 进行人职培训的原因 120 入职培训的内容 122 入职培训的陷阱及预防性管理 123 第三篇 如何使用人才 第8章 用人的真谛 131 人才的职业发展阶段 132 人才的职业倾向 133 人才的职业定位 135 第9章 员工的职业生涯规划 137 设计员工的职业生涯 138 职业生涯规划的含义 138 职业生涯规划中的不同角色 139 职业生涯规划路线分析 140 制定公司的人才梯队规划 141 人才梯队规划的概念 142 人才梯队规划的实施 142 员工的人才测评 144 第10章 如何使用和开发经理级的人才 145 对经理级人才进行评估 146 经理们的不同角色 146 对经理级人才的评估 147 经理级人才的培训和开发 150 安排副职 15l 教练政策 151 做管理游戏 151 案例学习 151 参加外部研讨会 152 行为模仿 152 第11章 中小型企业用人四部曲 155 问题评估 1s7 财务方面 157 组织方面 158 管理审计和评估 158 管理人才的选拔和发展的重要性 158 评估的起点 159 管理审计和评估要关注的问题 159 分析发展需要 160 确定替换需求 160 第12章 员工的授权 161 授权的模式 162 为何授权 162 高层经理何时可以考虑授权 162 授权的流程 163 授权的原则 163 授权的误区和避免方法 164 授权的误区 164 授权误区的避免方案 164 第四篇 如何留住人才 第13章 激励的五种理论 169 需求层次理论 171 双因素理论 173 成就需要理论 174 期望理论 176 公平理论 177 第14章 留住优秀人才的方法 179 新、旧金字塔激励机制 180 旧金字塔式激励机制 180 新金字塔式激励机制 180 运用薪酬、福利方案留人 181 经济型薪酬 181 非经济型薪酬 182 秘诀：福利百宝箱 182 第15章 中小型企业的留人方法 185 没有规矩不成方圆——制度留人 186 工作就是快乐——事业留人 186 家的感觉真好——企业文化留人 189 得人心者得天下——感情留人 190 有钱用在刀刃上——薪酬、福利留人 191 第16章 离职员工的管理 193 淘汰管理 194 淘汰管理的原则 195 淘汰管理的实施方法 196 离职前的征兆 197 离职面试 198 离职面试的目的 198 离职面试的内容 199 全书总结 200 附录 工具表单 201 表1一1 部门招聘成本控制表 202 表3—1 面试围度测试记录表 203 表3—2 求职申请表 204 表3—3 面试评价表 205 表6—1 培训评估项目检查表 206 表7—1 新员工入职培训计划书 207 表8—1 人才的职业倾向记录表 211 表9—1 人才梯队计划表 212 表14—1 “福利百宝箱计划”方案选择菜单 213 |
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