| 销售，是从被客户拒绝开始！坚定你的销售信自己；管好你的销售时间；养成良好的销售习惯！ 认识销售中的“客户拒绝”；化解销售中的“客户拒绝”；反“拒绝”为“成交”；认识销售的“自我拒绝”；突破销售中的“自我拒绝”！ 销售，是从被客户拒绝开始。在实际的销售过程中，个人的销售能力并非天生，是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程才能形成符合自己的一套销售风格和经验。 |
| 前言 远离销售拒绝 引言 第一篇 远离销售中的“自我拒绝” 关键1 别为你成功销售找借口 我没有经验 我害怕失败 我没有这么多精力 关键2 保持良好的销售心态 积极的销售态度 坚实的销售信心 过人的销售热忱 强烈的销售欲望 关键3 塑造一个在销售中无法拒绝的自我 设定销售的目标 管好销售的时间 养成销售的习惯 不懈地销售自己 第二篇 了解客户拒绝的假象及解决方法 关键4 为什么客户会拒绝 客户没有兴趣 客户不愿改变 客户的需要得不到满足 客户情绪处于低潮 客户隐藏想法 客户对销售员不满 关键5 遇到客户常见的拒绝怎么办 遇到价格拒绝怎么办 遇到产品供应拒绝怎么办 遇到缺乏支付能力怎么办 关键6 识别客户拒绝的方法 留心观察法 直接发问法 重复证实法 失去生意法 第三篇 巧妙化解客户拒绝的高效方法 关键7 作好处理拒绝的准备 关键8 抓住处理拒绝的时机 关键9 化解客户拒绝的方法 关键10 排除客户拒绝的技巧 第四篇 把客户拒绝转化为成交的关键方法 关键11 去掉不良的成交心态 关键12 转化客户的拒绝态度 关键13 提升客户的购买兴趣 关键14 有效促进成交的艺术 关键15 成交危机时的处理技巧 |
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