| 本套《当代全美MBA经典教材书系(英文原版)》集合了美国经济学界和管理学界各个学科领域专家的权威巨著，该丛书经过北京大学光华管理学院及其他著名高校的知名学者的精心选编，包括了大量精深的理论指导和丰富的教学案例，真正称得上是一套优中选精的丛书。 |
| Jay Heizer管理着得克萨斯州Seguin市得克萨斯州路德教会大学Jesse H．Jones Chair的 工商管理系。他从北得克萨斯州大学获得B．B．A．和M. B．A．学位后，又在亚利桑那州立大学 获得管理与统计学博士学位(1969)。他曾经在孟斐斯州立大学、俄克拉荷马大学、维吉尼亚联 邦大学和The University of Richmond工作过。他还是波士顿大学、George Mason University 和捷克斯洛伐克管理中心的访问学者。 Heizer博士有着丰富的实际工作经历。他在Foringer and Company作为一个机械学徒了 解了运作.. << 查看详细 |
| 关于作者 philipe．crosby献词 前言 第一部分运作管理介绍 第一章生产与运作 第二章保持竞争优势的运作战略 第三章全球环境中的运作 第四章预测 第二部分设计运作 第五章设计商品和服务 第六章质量管理 补充：统计过程控制 第七章过程战略和容量计划 补充：运作技术、互联网和企业资源计划 第八章本地化战略 第九章规划战略 第十章人力资源与岗位设计 补充：绩效衡量 第三部分管理运作 第十一章供应链管理 .补充：电子商务与运作管理 第十二章库存管理 补充：即时系统 第十三章总量计划 第十四章原料需求计划 第十五章短期时间表 第十六章项目管理 第十七章维护与可靠性 附录 索引 英文目录 part one introduction to operations management l. operations and productivity 1 2. operations strategy for competitive advantage 29 3. operations in a global environment 53 4. forecasting 75 part two designing operations 5. design of goods and services 129 6. managing quality 167 supplement 6: statistical process control 197 7. process strategy and capacity planning 231 supplement 7: operations technology, the intemet, and erp 279 8. location strategies 299 9. layout strategy 333 10. human resources and job design 379 supplement 10: work measurement 407 part three managing operations 11. supply-chain management 431 supplement 11: e-commerce and operations management 457 12. inventory management 471 supplement 12: just-in-time systems 515 13. aggregate planning 537 14. material requirements planning (mrp) 571 15. short-term scheduling 613 16. project management 655 17. maintenance and reliability 697 appendices a1 indices i1 |
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