| 成功的管理者，不能没有号召力！号召力属于非权力管理艺术的范畴。领导的才能，就是一呼百应的号召力。它来自于你非凡的魅力。换言之，号召力即由自信、热诚、坚强等领导特质而构成。它引导你的下属及整个团队走向成功。 |
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| 第一章 号召力的本质 引起别人的兴趣 温柔的力量 让别人说“是” 怎样使人很快喜欢你？ 罪犯与总统 让别人心甘情愿 你想要什么 另一种心理学 第二章 拥有号召力的两个要素 第一节 语言 强化你的话 多赞美下属 让下属觉得自己重要 激励员工的热情 用发问代替命令 沟通与说服 争辩中没有胜利者 小心说话时的毛病 你说话让人讨厌吗？ 你真的不知道该说什么？ 交谈的技巧 说话也需要水平 提升你的魅力 有些话是禁忌 第二节 关心 关心下属的另一面 有效地指挥 利用“鲇鱼效应” 员工也需要被尊重 满足员工的心理需要 为下属着想 团结同事 要容忍下属犯错误 让自己的话更有说服力 如果你有一个固执的员工 如何让员工支持你的改革 让属下自愿与你合作 第三章 拥有号召力的三种品质 第一节 勇气 第二节 积极 第三节 责任心 |
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