| 社会生活无时无刻不在上演着说服与反说服的剧情。国际风云中，一场舌战，可免刀兵相见；领导会议上，几句妙语，令人热血沸腾；商海搏浪时，一段利词，可得资财亿万；社交场上，一席恳谈，令人如沐春风!不要忧虑学历的高低、职业的好坏、自身条件的优劣，学会了说服与反说服，你就会知道如何获得家庭和睦、事业顺利的成就感。 |
| 前言 第一章 说服与反说服的能力 第一节 说服之前先了解对方(2) 第二节 说服要有耐心(4) 第三节 说服的话要值得听(6) 第四节 不同的人不同的说服方式(8) 第五节 调节 说服气氛(10) 第六节 打消对方的防范心理(12) 第七节 说服要有力度(14) 第八节 不到最后绝不放弃(15) 第二章 说服与反说服的方法 第一节 设身处地法(19) 第二节 名片效应法(21) 第三节 刚柔并用法(24) 第四节 因势利导法(26) 第五节 声东击西法(28) 第六节 标志效果法(30) 第七节 察颜观色法(32) 第八节 层层剥笋法(35) 第九节 添加佐料法(37) 第十节 同类相比法(39) 第十一节 先承后转法(41) 第十二节 当面戴帽法(43) 第十三节 引蛇出洞法(45) 第十四节 先小后大法(48) 第十五节 先大后小法(50) 第十六节 隐言暗示法(52) 第十七节 先否后赞法(55) 第十八节 逆反效应法(57) 第十九节 先行自责法(59) 第二十节 相似因素法(61) 第三章 说服与反说服的禁忌 第一节 忌驳人面子(66) 第二节 忌打断别人(68) 第三节 忌骄傲狂妄(70) 第四节 忌拖泥带水(72) 第五节 忌故弄玄虚(73) 第六节 忌三心二意(74) 第七节 忌过分客套(75) 第八节 忌无故争论(76) 第四章 提高说服与反说服能力的途径 第一节 真诚(81) 第二节 坦诚(83) 第三节 热忱(84) 第四节 实在(86) 第五节 温柔(87) 第六节 忍让(89) 第五章 面对自己怎样说服与反说服 第一节 把握自己的人生之舵(92) 第二节 |
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