| 第一章 电子商务概论 1 1.1 概论 1 1.1.1 电子商务的概念 2 1.1.2 电子商务的一般特性 4 1.2 电子商务交易模式 6 1.2.1 B to C模式 6 1.2.2 B to B模式 7 1.2.3 C to C模式 8 1.2.4 网络直销——戴尔公司的模式 10 1.2.5 电子商务交易多种模式融合 11 1.3 电子商务为企业带来的优势 12 1.4 电子商务对社会经济会产生哪些影响 13 1.5 企业级电子商务应用系统 15 1.6 电子商务的相关标准介绍 16 1.7 电子商务的效益观 18 思考题 19 第二章 电子商务的网络与交易 20 2.1 Internet上网基础 20 2.1.1 Internet简介 20 2.1.2 Internet接入 22 2.1.3 浏览器介绍 23 2.1.4 IP地址和域名 24 2.2 上网购物（B to C）交易过程示例 28 2.2.1 电子商店中的一般购物过程 28 2.2.2 实际购物示例 28 2.3 电子商务（B to B）交易示例 30 2.3.1 阿里巴巴的历史 30 2.3.2 阿里巴巴的特色 31 2.3.3 阿里巴巴如何为企业提供个性化服务 32 2.4 综合型商务网站示例 34 2.4.1 8848网站简介 34 2.4.2 8848电子商务基础架构 35 2.4.3 8848电子商务解决方案（e-Solution）简介 39 思考题 43 第三章 网络营销与电子商务 44 3.1 网络营销概述 44 3.1.1 网络营销的内涵 44 3.1.2 网络营销产生的基础 44 3.1.3 网络营销对客户的吸引力 45 3.1.4 网络营销是一场经营革命 45 3.1.5 网络营销系统功能介绍 48 3.2 网络营销的特点 48 3.2.1 市场网上化 48 3.2.2 消费者可确定性 49 3.2.3 营销行为无形化 50 3.2.4 标准化 50 3.2.5 消费行为个性化 51 3.2.6 低成本 51 3.3 网络营销与传统市场营销之比较 52 3.3.1 网络营销与传统营销 |
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