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商场服务技术与规范

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商场服务技术与规范

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定 价：￥17.10

作 者：郑昕 著

出 版 社：高等教育出版社

出版时间：2001-7-1

I S B N： 9787040094329

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    内容简介
    本书主要内容包括：零售业服务特征与营业员素质要求、商场服务规范、卖场作业技术、接待服务技术、商品陈列技术、商品质量鉴别技术等。

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