| 为了顺应当前形势的发展和变化，更好地指导企事业开展QC小组活动，中国质量协会组织专家、QC小组活动推动者编写了本书。该书针对QC小组活动存在的问题和常见错误，通过大量案例正确引导QC小组应用科学的活动程序和方法，提高小组活动的有效性。可以说，它是一本推进QC小组活动的实用手册。 |
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| 第一章 QC小组活动程序概述 第二章 选择课题 第三章 现状调查 第四章 设定目标 第五章 原因分析 第六章 确定主要原因 第七章 制订对策 第八章 按对策实施 第九章 效果检查 第十章 制订巩固措施 第十一章 总结和下一步打算 第十二章 QC小组活动成果报告的整理 第十三章 QC小组成果的发表 附录一：QC小组活动程序常用方法一览表 附录二：QC小组成果案例 |
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