| 本书包含了目前最新的学术发现和数以百计的案例，将教会你如何利用环境，选用认可与奖励的技巧来培养充满活力的员工，从而创造出更好的工作绩效。
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| R·布雷顿·鲍恩是华兰集团的高级顾问兼总裁。他曾经担任财富500强企业包据联邦百货大楼和资本储备集团（现称AEGON）——的高级官员，有着25年以上的公司和顾问经验。他专功变化管理，现在主要从事工作场所问题，包括发生在工作场所的愤怒。从他的服务中受益的客户包括：贝克斯持健康护理中心，鲍格·华纳，GTE，上联制药，东京银行，华盛顿天然气公司，全身护理中心，莱弗隆公司，赖克利斯普和美国住房及城市发展部。
他曾被特载在一些出版物中，包括哈佛的《最新管理》和美国医学协会的《管理评论》，也曾在国内的出版物上发表过无数篇关于管理的文章，包括《工业周报》，《协会管理》和比赖特·凯勒的《在工作中》。他是一位关于塞顿·霍尔的沃邱尔大学的系统范围领导发展主题的十分有贡献的教育性作家，同时也是全国范围内发行的公众录音记录影片《工作场所发生的愤怒》的主持人和联合制作人。他获得布朗大学的学士学位和硕士学位。 |
| 序 前言 第1章 理解新的工作场所 第2章 区别：收买与奉承，认可和奖励 第3章 人类的工作本性 第4章 领导有方：一种对员工的奖励 第5章 创造适宜的文化环境 第6章 认可：一项“完整的个人”经历 第7章 认可的形式 第8章 理解奖励的效用 第9章 内在奖励 第10章 外在奖励 第11章 对自我实现的回报 第12章 调整策略与影响 |
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