| 《公共关系学》由高等教育出版社出版。 |
第一章 公共关系的概念 第一节 “公共关系”的定义及其本质属性 一、公共关系的定义 二、公共关系的本质属性 第二节 公共关系的分支概念和范畴 一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 二、组织、公众、传播沟通 三、关系、舆论、形象 第三节 相关的学科概念和实践范畴 一、与公共关系相关的两个“关系”概念 二、与公共关系相关的若干实践范畴 第二章 公共关系的起源与发展 第一节 公共关系的起源 一、古代时期——公共关系思想的萌芽 二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端 三、艾维．李时期——现代公共关系职业化的开始 四、爱德华．伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟 第二节 公共关系的发展 一、公共关系在西方 二、公共关系在中国 第三节 公共关系产生与发展的社会条件 一、文化心理——由“理性”转向“人性” 二、社会政治——民主政治取代专制政治 三、经济发展——市场经济取代小农经济 四、物质技术——大众传播超越个体传播 第三章 公共关系的职责和功能 第一节 公共关系的职责 一、公共关系的基本职责 二、与公共关系职能相关的活动范畴 第二节 公共关系的功能 一、公共关系对组织的直接功能 二、公共关系对于个人和社会的间接功能 第三节 公共关系发展的特点及趋势 一、公共关系发展的新特点 二、公共关系职能应用的新趋势 第四章 公共关系的组织与人员 第一节 公共关系的组织机构 一、组织内设的公共关系职能部门 二、公共关系公司 三、公共关系协会 第二节 公共关系工作人员 一、公共关系人员的日常工作 二、公共关系人员的基本素质 三、公共关系人员的培养 四、全员PR管理 第五章 公共关系的对象 第一节 公众及其分类 一、公众概念与公众意识 二、公众分析的方法及其意义 第二节 目标公众分析举要 一、内部公众 二、社区公众 三、顾客公众 四、媒介公众 五、政府公众 六、名流公众 七、国际公众 第六章 公众心理分 |
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