| 24个开场白、15种结束语. 化解卡壳的12个技巧.. 消除怯场心理的10种方法 助你跨越障碍，成功演讲... |
| 海因茨·戈德曼：1918年出生，2005年去世。全球顶级销售及沟通大师。其著作《如何赢得顾客》（Wie man Kunden gewinnt）被翻译成多种文字，全球热卖300万册。因在书中总结出了西方重要推销学公式——AIDA公式，而被誉为“AIDA之父”。 海因茨·戈德曼基金会（Heinz Goldmann Foundation）创始人。戈德曼集团（Goldmann Group）董事会主席。 .. << 查看详细 |
| 第1章 尽早提前进行准备 完全没有准备、准备方法不当或时机太晚 第2章 学会简单而形象的表达方式 演讲套话，试图面面俱到 第3章 两大关键能力：换位思考与感染影响 不能设身处地为参与者着想，无法展现自己的主张 第4章 参与者的期望、见解、动机以及参与的积极性 对参与者的判断有误 第5章 引导听众积极参与 习惯自说自话 第6章 好的开始是成功的一半 开场白空洞无物 第7章 扣人心弦的结束语 . 陈词滥调，或者干脆没有结束语 第8章 组织演讲的基本准则 完全忽视组织演讲的大环境 第9章 控制怯场心理 无法克服怯场带来的焦虑、干扰、卡壳 第10章 即兴演讲、信息报告和目标演讲 混淆三类演讲，无视其区别 第11章 控制讨论，从容应对 面对质疑、提问和攻击张口结舌 第12章 最重要的：具有鼓动能力 无聊、谨慎、动机不明 译者后记 |
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