| 不管是大型企业还是中小型企业，领导者所要面对的，无外乎人，事二字。如果一位领导者对人、事应付自如，管理有方，他就可以称为一个成功的领导者。 |
| 用制度管人篇 第1章 用制度管理员工的前提 1—1 律人先律己 1—2 放低自己，抬高下属 1—3 尊重员工的想法 1—4 容人之过，得长久忠心 1—5 敢作敢当，不文过饰非 1—6 牢记员工的优点 1—7 树立权威，但不仗“权”欺人 1—8 企业岗位职责明细表 1—9 各部类职务权限表 案例链接 沃尔玛中国“造人” 第2章 用制度培训员工 2—1 为员工染上公司的色彩 2—2 让员工焕然一新的培训方式 2—3 培养明星员工 2—4 员工培训发展趋势 2—5 如何处理员工培训后遗症 2—6 身教重于言教 2—7 新进职员培训 2—8 在职员工培训 2—9 员工培训标准表格 案例链接 GE的培训体系 第3章 用制度激励员工 3—1 设立高期望值 3—2 激发员工的竞争心理 3—3 予人玫瑰，己手留香 3—4 奖励如美食，八分饱最合适 3—5 把惩罚制度化 3—6 “刺儿头”需要刺激 3—7 使员工权责平衡 3—8 让能者接受更艰巨的挑战 3—9 令员工感到自己的意见被尊重 3—10 情感激励 3—11 兴趣激励 3—12 荣誉激励 3—13 企业奖惩制度的设计与建立 3—l4 员工奖惩登记及情况统计 3—15 员工升迁计划表 3—16 员工晋升推荐表 案例链接 西门子的激励之道 第4章 用制度处理员工冲突 4—1 冲突并非总是坏事 …… 第5章 用制度管理情绪 第6章 用制度管理薪酬福利 第7章 用制 |
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