| 欣赏式探询(AI)是一种崭新的变革管理模式，非常适合当今面临诸多挑战的管理者与领导者。它是一个大规模变革管理的过程，由发现组织的优势(核心专长与战略优势)开始，可以确保公司管理者、员工、顾客和其他利益相关者积极参与进来，共同设计未来的业务，并最终实现企业在人员、利润和社会“三重底线”方面的显著改善。 本书简要介绍了AI的过程和原则，以及一些成功应用AI的实际案例及其效果。这些案例包括如何应用AI提升员工参与度、士气及员工保留、客户满意度、价格竞争力、收入与利润，增进对业务的理解，以及提高符合社会需要的企业能力。本书并不准备详尽地探讨该领域的相关问题，也不打算成为一个如何操做的行动指南。事实上，本书可以被视为一个邀请、一个起点，引领你进入令人振奋的、积极的组织变革的世界。 |
| 推荐序 学会真心欣赏 释放积极潜能 前言 一种崭新的变革管理模式 第1章 积极的变革方案 第2章 什么是AI 第3章 欣赏式探询的4D循环 第4章 如何运用4D循环 第5章 应用4D循环 第6章 角色、职责与关系 第7章 积极变革的原则 第8章 成功的条件：释放潜能 结论事事皆奇迹 附录1 应用AI的一些问题 附录2 学习资源与信息 注释 作者简介 译者后记 |
| 多做加法 人们懂得去欣赏，欣赏花朵的美丽与芬芳，人们也不断探询，了解嫦娥一号飞向月球的秘密。但大家知道什么是“欣赏式探询”吗？ “欣赏式探询”是一种管理新知，是一种日益受到欢迎的组织变革方法，它是一门提问的艺术及实践，它不断强化组织系统的领会能力以及正向潜能培养能力。“欣赏式探询”尤为突出的地方在于，它能够鼓动组织中的人们提出“积极的问题”，激发集体智慧，它是以激发、动员、探询优势为导向的积极的变革模式。 还记得我们上学时的试卷吗，如果哪道题做错了，老师会在旁边打个叉子，计算得分的时候是从100分开始往下减，错得多减得多。我们为什么不能以0分为起点，做对的加分呢，加是积极的肯定，是鼓励，这也是“欣赏式探询”又被人们称为“肯定式探询”的原因。它对我们的工作生活有着积极的作用。例如，工作遇到问题时，我们可以问自己，最大的挑战是什么，怎样能够获取成功，而不是把焦点集中于“倒霉”、“完蛋了”、“死定了”等负面问题上。 “欣赏式探询”不只是一种方法或技术，更是一种生活方式，值得你去实践，值得你与朋友、家人、同事分享。 |
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