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| 我们的生活充斥着大小各色谈判：与客户谈生意，要求老板加薪，和孩子们商量每月的零花钱，与伴侣安排如何度周末，诸如此类。如何通过谈判获得工作、生活中的成功顺意，是每个人必须思考的问题。本书作者纽约警察局前首席谈判专家多米尼克·米斯诺将为您揭示成功谈判的奥妙，告诉您诸多谈判策略和技巧。 多米尼克认为，成功的谈判需要循序渐进： 预先确定合理目标 树立积极的态度 言语之间表现出自信 驾驭要求和期限 听清并理解对手的真实意图 不要玩弄卑鄙手段 应变时要冷静 作为闻名遐迩的NYPD（纽约警察局，看过第64届美国电影电视金球奖获奖剧集《罪案终结》的人应该对其极具亲切感）的前首席谈判专家，多米尼克拥有丰富的、常人无法想象的谈判实战经验，并通过亲身参与大大小小两百多次紧张谈判，积累了大量珍贵的谈判策略和谈判技巧。 而对于大多数美国人来说，多米尼克·米斯诺绝对是个大英雄！ 正是他，在1993年的纽约肯尼迪机场，凭借其三寸不烂之舌，成功地从劫机者手中将一架空客310及104名乘客完好无损地解救了出来。 如果您认为谈判似乎与我们普通人关系不大，继而认为多米尼克及其思想精髓与我们的平淡生活相距甚远、关系不大，那么显然您还未意识到谈判在我们的工作中是如何驱使着我们奋斗，甚至为之癫狂的。 |
| 多米尼克·米斯诺，纽约警察局前首席谈判专家。他曾无数次通过谈判成功解救人质，阻止自杀事件的发生。1993年，德国汉莎航空公司592航班遭歹徒劫持，在米斯诺的努力下，104名乘客和机组人员均顺利脱险。
米斯诺也是国际公认的商业谈判顾问。目前，他为多家《财富》五百强企业提供商业咨询服务。米斯诺接受过《哈佛商业评论》、CNN和《早安美国》等数十家媒体的采访。读者可通过www.hostagenegotiation.com与他联系交流。 |
| 第一章 50个特警在身后 第二章 状态意味着一切 第三章 别把枪塞到坏人手里 第四章 包围、谈判、结束 第五章 耳朵是你最重要的工具 第六章 头一个“是” 第七章 他是个疯子，还是一时抓狂 第八章 要求和期限 第九章 只要3根烟 第十章 5分钟搞定汽车交易以及更多现实冒险 第十一章 别被抓住 |
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