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| 导论 市场分析的目的和程序 引例 从无到有 一 卖者的市场观 二 市场分析的目的 三 市场分析的基本程序 第一章 宏观环境分析 引例 杜邦公司的市场了望峭 第一节 人口环境分析 第二节 经济环境分析 第三节 政治环境分析 第四节 其他环境分析 操作示例 A牌消毒柜的市场宏观环境分析 第二章 中关环境分析 引例 麦当劳对环境的选择 第一节 行业环境分析 第二节 竞争环境分析 第三节 消费环境分析 第四节 其他环境分析 操作示例 A牌消毒柜中观环境分析 第三章 目标对象界定 引例 重定目标，起死回生 第一节 分析市场机会 操作示例 菲列普摩里斯公司环境分析程序 第二节 市场细分化 操作示例 B房地产公司的市场细分过程 第三节 确定目标市场 操作示例 C制造厂确定目标对象的方法 第四章 消费者购买行为分析 引例 海尔直盯消费者 第一节 了解消费市场的基本状况 第二节 分析影响消费者购买的因素 第三节 分析消费者的购买过程 第四节 分析消费者的购买模式 操作示例 A牌消毒柜消费者行为特征描述 第五章 组织市场购买行为分析 引例 IBM的客户规划会议 第一节 了解组织市场的需求状况 第二节 分析工业组织的购买行为 第三节 分析他组织的购买行为 第六章 市场需求分析 引例 预测误导，丢失市场 第一节 需求测量的基本内容 第二节 市场潜量的预测 第三节 企业销售的预测 第四节 市场预测的步骤 操作示例 D啤酒公司需求预测过程 附录 市场调查的基本要求 参考文献 |
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