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| 玛丽·萨姆纳，南伊利诺伊大学Edwardsville分校商学院副院长，计算机管理与信息系统教授。负责督导本科CMIS项目并为本科生和研究生开设软件系统设计，商用系统设计，ERP和MIS等课程。在纽约大学、华盛顿大学和南伊利诺伊大学Edwardsville分校有着25年以上的执教经验。 她出版了《计算机：概念及应用》和《管理信息系统》等著作。研究方向涉及ERP项目中的风险因素、终端用户级计算的管理、信息技术人事管理， 以计算机为媒介的交流对组织的影响等。 她一直致力于建立企业与大学之间的伙伴关系。她发起了科技与商业圆桌会议，6年来企业的CIO和大学教授们一直汇聚到这个论坛共同探讨信息管理的关键问题。她还发起并组织了高科技短训营，致力于向学员们传授新技能以便他们能够把握信息技术领域的新机遇。 她是国际计算机组织MIS与计算机人事研究专家组、信息系统协会和决策科学研究院等学术组织的活跃成员。 她在雪城大学获学士学位，在芝加哥大学和哥伦比亚大学获硕士学位，在拉特格斯大学获博士学位。 |
| 第1章 ERP系统基础知识 企业资源计划系统的出现 ERP的商业投资价值 ERP模块 ERP设计方案 ERP的商业投资价值分析 ERP系统实施过程中的挑战 小结 案例研究 商业搜索 第2章 流程再造与企业资源计划系统 背景知识 业务流程再造 业务流程模型 业务流程再造案例：Reliable Finance Company 让再造后的业务流程发挥作用 信息技术与ERP 以业务流程为主导的企业 小结 案例研究 再造RFC公司的付款处理系统 第3章 企业资源计划系统的规划、设计和实施 系统项目的传统开发模式 系统项目的新型开发模式 ERP系统的开发模式 ERP项目的系统实现步骤 小结 案例研究 对一份ERP系统投标申请书做出响应 第4章 ERP系统：市场营销 案例 Atlantic制造公司 市场营销流程 市场营销工作中的管理控制流程 ERP系统中的市场营销模块 ERP与客户关系管理 ERP销售与分销模块同其他ERP模块之间的集成关系 小结 特色文章 Staples公司与集成化ERP系统 第5章 ERP系统：财务会计 案例 Atlantic制造公司 财务会计流程 财务工作中的管理控制流程 ERP系统中的财务会计模块 管理会计模块的新角色 小结 特色文章 第6章 ERP系统：生产和物料管理 案例 Atlantic制造公司 背景 生产计划和制造流程 生产和制造过程中的管理控制类流程 ERP系统中的生产计划和制造模块 ERP系统中的物料管理模块 ERP在制造业和供应链中的未来 小结 特色文章 第7章 ERP系统：人力资源 第8章 ERP项目的管理 第9章 供应链管理与电子商务 译后记 |
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