| 菲利浦?克劳士比 被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”，他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。 克劳士比在管理领域贡献卓著，以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程，美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师（在品质竞争力领域）”。他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。 .. << 查看详细 |
| 推荐序 丛书总序 前言 编辑手记 第1章 “p”代表利润 第2章 缺陷预防的态度 第3章 质量成本 第4章 质量部门：究竟多好 第5章 质量部门：该做什么 第6章 供应商质量：是什么 第7章 缺陷预防：具体细节 第8章 缺陷预防与“补偿” 第9章 目标设定 第10章 公司的质量管理 译后记 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）