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| 对于从事公共服务的专业人员来说，这是一本重要的著作。它也是所有公共管理者以及对该领域的相关问题感兴趣的学生的必读书。 ——斯蒂芬·E·康德里，佐治亚大学卡尔·文森特政府学院项目主任 本书具有很强的可读性，它包含了来自政府组织、非营利部门以及企业机构的众多案例。对于公共行政学和公共伦理学等相关领域的研究者和实践者而言，这是一本不容错过的好书。本书同时也是公共行政学和公共伦理学相关课程理想的补充读物。 --本书译者 |
| 詹姆斯·S·鲍曼 James S. Bowman 美国佛罗里达州立大学艾斯丘公共行政与政策学院教授。鲍曼博士的主要研究领域是人力资源管理，他在伦理学和质量管理领域也享有盛名。 乔纳森·P·韦斯特 Jonathan P. West 美国迈阿密大学政治学专业教授，公共行政专业研究生项目主任。韦斯特教授的研究领域主要包括：人力资源管理、生产力、地方政府、伦理学等。 埃文·M·伯曼 Evan M. Berman 美国中佛罗里达大学公共行政学系副教授。他曾供职于美国公共行政学会，并于1998-2.. << 查看详细 |
| 第1章 当今的公共服务：复杂性、矛盾性和竞争性 1.1 变动不居的环境 1.2 公共服务性质的转变：从旧公共服务到新公共服务 1.3 技能三角 1.4 结论 第2章 职业技术：培养专业技能 2.1 专业技术 2.2 专业技术的培养方法 2.3 技术管理技能 2.4 结论 第3章 职业伦理：塑造良知 3.1 价值观和伦理 3.2 职业和道德发展 3.3 职业和个人伦理道德 3.4 组织伦理 3.5 结论 第4章 职业造诣：培养领导能力 4.1 评估与目标设定 4.2 禀性与技能 4.3 领导风格 .4.4 领导者的行为 4.5 领导者对组织及其自身进行评估 4.6 总结与结论 第5章 公共服务的未来：新世纪的案例和评论 5.1 公共服务中的插曲 5.2 安然事件：危险与希望 5.3 结论 参考文献 索引 |
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