| 本书作者根据多年工作的积累，并参考国外一些较权威的、前沿性的最新资料，结合我国银行保险自身的发展特点，以及我国银行保险近几年业务发展的实践经验，从银行保险的起源、运营模式到银行保险的产品、渠道管理、人员管理、培训管理等各个方面，力求较系统地向读者展现银行保险的全貌，启发读者对问题的进一步思考和探讨。 |
| 第1章银行保险发展概述 1.1银行保险的起源与发展 1.2银行保险的内涵及特征 1.3银行保险的地位及未来 1.4欧美银行保险的发展状况 1.5中国银行保险的发展状况 第2章银行保险的运营模式 2.1行业的进入方式 2.2组织架构 2.3主要销售模式 2.4IT系统 2.5中国银保合作运营模式探索 第3章银行保险产品 3.1`银行保险的产品种类 3.2国内银行保险产品概览 3.3银行保险的产品开发 3.4产品包装 第4章银行保险的渠道管理 4.1渠道的分类 4.2分渠道管理 4.3文化冲突 第5章银行保险的人员管理 5.1银行保险的管理架构 5.2银行保险的销售队伍 5.3销售队伍的管理 第6章薪酬制度和激励机制 6.1薪酬设计的原则及目的 6.2保险公司销售人员的报酬和激励 6.3银行雇员的报酬和激励 第7章银行保险的培训 7.1保险公司销售人员的培训 7.2银行雇员的培训 7.3银行保险渠道管理和销售技巧 7.4客户服务支持 第8章银行保险的行政管理 8.1核保 8.2保全服务 8.3理赔 8.4客户服务 第9章银保合作业务介绍 9.1代理保险业务 9.2代收代付业务 9.3代理资金结算业务 9.4协议存款业务 9.5保单质押贷款业务 第10章银行保险成功的要素分析 10.1确定合适的战略计划 10.2选择合适的合作伙伴 …… 参考文献 |
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