| 第1章 绪论 1.1 政府CIO及其由来 1.2 政府CIO的职责与地位 1.3 政府CIO的素质要求 1.4 政府CIO的培养体系 第2章 电子政务的基础理论 2.1 电子政务及其发展阶段 2.2 开展电子政务的重要意义 2.3 电子政务的基本模式 2.4 电子政务的理论模型 第3章 电子政务与政府创新 3.1 政府再造与新公共管理 3.2 电子政务与政府改革 3.3 电子政务与阳光型政府 3.4 危机管理下的敏捷政府 第4章 信息时代的政府管理 4.1 信息时代的经济管理 4.2 信息时代的社会管理 4.3 信息时代的城市管理 第5章 信息时代的公共服务 5.1 公共服务理论概览 5.2 政府公共服务手段 5.3 客户关系管理在公共服务中的应用 5.4 通过电子政务完善公共服务的典型案例 第6章 协同政务与政务智能 6.1 协同商务与协同政务 6.2 协同政务的技术基础 6.3 商务智能与政务智能 6.4 政务智能的技术基础 第7章 电子政务安全体系 7.1 电子政务“安全第一” 7.2 电子政务安全技术 7.3 电子政务安全管理 7.4 电子政务信息安全基础设施 第8章 电子政务标准体系 8.1 电子政务标准化问题与对策 8.2 我国电子政务标准现状 8.3 电子政务标准体系 第9章 电子政务人才培养 9.1 电子政务面临人才短缺 9.2 公务员电子政务培训 9.3 电子政务人才培养的知识体系 第10章 电子政务发展战略、规划与建设 10.1 政府信息化战略 10.2 电子政务规划与实施方案 10.3 各级电子政务规划实例 10.4 电子政务建设模式 第11章 电子政务组织管理 11.1 电子政务是“一把手”工程 11.2 电子政务的组织机构 11.3 电子政务的管理制度 11.4 非政府组织在电子政务建设中的作用 第12章 电子政务项目实施 12.1 电子政务项目咨询 12.2 电子政务项目管理 12.3 电子政务项目监理 12.4 电子政务项目审计 第13章 政府信息资源开发利用 13.1 政府信息资源与政府竞争力 13.2 政府数据基础设施 13.3 政府信息资源管理 13.4 政府信息资源开发利用的基本思路 第14章 电子政务技术 |
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