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| 一 做人 领导做事的第一定律 1 能力控制：没有本事，谁也不会服你 2 强化心理：越过硬就越坚定 3 联通水平：成为上级的好助手 4 交际功夫：赢得人缘是第一位 5 进退策略：求稳是做事的关键 6 防算战术：该谨慎的一定要谨慎 二 用人 领导谋事的黄金法则 1 用人到位：让大家都不闲着 2 观人角度：洞悉人心才能少出意外 3 恰当原则：掌握“因事用人”制 4 调动本领：学会激励下属 5 安排技巧：合理组织是一门大学问 6 合成智慧：团结是成功之本 7 提拨要快：有能力就让上 8 减失措施：记住用人之忌 三 管好人 领导成事的看家本领 1 掌权手法：指挥起来镇定自若 2 协调本领：左左右右都畅通 3 解难心计：天下最有杀伤力的是矛盾 4 应对手段：像军师一样对待人 5 批评方略：粗声恶语吓唬不住人 6 表达艺术：会说话一定动人心 |
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