| 本书真实反映了商界的现实。它不仅为最时尚的日常消费品，也为B2B公司提供了很好的商业工具。这是一本非常实用的书，营销主管们可以从中了解到如何使他们的品牌脱颖而出，如何吸引和挽留那些忠实的顾客，以及如何为公司创造最真实的价值。 ——马丁·荷里士 SAP执行副总裁兼全球营销主管 |
| 伯德·H·施密特，顾客体验、品牌和创新方面的世界权威人物。系哥伦比亚商学院的教授以及THE EX GROUP首席执行官。他曾在20多个国家举办讲座和进行咨询，美国有线电视新闻网、英国广播公司、美国彭博电视台、美国全国广播公司亚洲财经频道等媒体都曾对他进行报道。他还著有CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMEN和风靡全球的畅销书《体验式营销》。 |
| 本书概述：娱乐秀，商业中必不可少的一道风景 第一部分 秀的不同类型 第1章 现场秀 第2章 充满智慧与想像的秀场 第3章 通过新媒介（或旧媒介）做秀 第4章 传言、宣传员和顾客的秀 第5章 综合使用不同类型的秀 第二部分 如何使娱乐秀获得商业上的成功 第6章 娱乐秀与品牌紧密联系的八个步骤 第7章 通过娱乐秀建立联系 第8章 扩大娱乐秀的影响面 第9章 测量、预算和投资回报率 第三部分 娱乐秀的组织 第10章 为员工和商业伙伴做的内部秀 第11章 如何策划自己的秀：三个P以及IBM的故事 第12章 管理中的角色、传奇和理念 第13章 娱乐秀方面的杰出人才库 第四部分 体验文化中的娱乐秀 第14章 拉斯韦加斯 第15章 餐饮业 第16章 艺术商业 |
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