| 管理基金研究所和皮特曼出版公司组织出版的《管理艺术丛书》，不仅系统地介绍了人们在日常工作中需要使用的各种知识，并且阐述了经营管理者开展日常管理工作的核心技术。这些技术不仅有助于经营管理者应付自如地开展工作，而且，你在认真阅读完这套丛书后将会拥有帮你顺着自己的职业阶梯快速、稳步高升的百宝囊。 |
| 前言
感谢 1、谈判——一项日常性活动 2、积极的思维方式 3、做好独立思考的准备 4、充分利用手中的权力 5、有效地陈述自己的条件 6、快速反应技巧和策略 7、讨价还价的要点 8、策略、谋略和威胁 9、听：获得总体情况 10、提出中肯的问题 11、思维：建立快速反应机制 12、应付意外情况 13、打破僵持 14、处理冲突 15、总是一帆风顺 |
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