| 现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，对于这种能力的获得，不仅可以通过漫长的社会经验来获得；也必须有一定的理性认识做基础。本书是与《谈判学》（第4版）教材配套使用的辅导用书，是关于谈判相关问题理性知识的总结。 本书的阅读部分共14章，包括谈判的本质；谈判前的准备；竞争型谈判的战略与战术；合作型谈判的战略与战术；交流与感知的偏见；发现谈判杠杆；谈判中的伦理；社会背景；联合、多方与分组；个体差异；全球谈判；应对困难谈判：个人介入；应对困难谈判：第三方介入，以及谈判的应用。《谈判学》的练习部分给出了一系列角色扮演的练习、案例以及自我评估的调查问卷，这一部分可以让读者深化对谈判过程和子过程的理解。 |
| 罗伊.J.列维奇 美国俄亥俄州立大学Max M. Fisher商学院院长和管理与人力资源教授；编著有24部著作，并发表了大量学术论文；曾任国际冲突管理协会主席；在谈判和冲突解决的教学领域中贡献巨大，因此荣获了组织行为教育学会授予的第1届“戴维?布拉德福杰出教育奖”（David Bradford Outstanding Educator）。 |
| 第1章 谈判的本质 乔与休·卡特 概述 谈判场合的特点 互赖关系 相互调整 相互依赖及感知 价值创造 冲突 冲突管理 本书章节概要 第2章 谈判：决策、构思与计划 谈判目标——谈判策略的首要目的 策略——达到每个人目标的总体计划 确定问题——给问题制定“框架”的过程 理解谈判的流程：进程与阶段 准备实施战略：计划过程 本章总结 第3章 竞争型谈判的战略与战术 竞争型谈判情形 基本战略 战略性任务 谈判中所持的立场 承诺 结束谈判 应对强硬战略 本章总结 第4章 合作型谈判的战略与战术 概要 合作型谈判概述 合作型谈判中的关键步骤 促成合作型谈判的因素 …… |
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