| 方语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨 人，把巨人彻底打垮。
现代生活中，谈判可以说是无处不在、无时不在的。 现代人时时处处都直接或间接地置身于谈判之中，这就要求人们具备一定的口才，掌握一定的说话技巧。 |
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| 第1章 这样赞美别人最有效 赞美别人是送给别人的最好礼物和报酬 以鼓励和表扬感染对方 经常地发掘看似平谈克奇的小事来称赞别人 不能忽略地卓越成就的赞赏 采用最有效的称赞激励下属 使你的赞扬真实可信的技巧 审时度势地赞美别人 第2章 这样批评别人最有效 先全面了解掌握情况 保持适度的宽容和容忍 不要轻易发火 尽量让对方说话 使批评达到春风化雨、良药治病的效果 批评别人的实用技巧 第3章 这样说服别人最有效 要说服别人，必须先透彻了解别人的意见 说服别人的关键在于耐心 说服别人要循序渐进 说服别人的基本方法 说服别人的四个步骤 说服别人的基本技巧 说服人的高超技巧 增强你的说服力 第4章 这样拒绝别人最有效 第5章 这样沟通最有效 第6章 这样和上司说话最有效 第7章 这样演讲最有效 第8章 这样说话最能吸引人 第9章 这样说话最得体 第10章 这样说话最幽默 附录 自我测试——你能够有效表达自己的思想吗？ |
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