| 管理理论伪装成一门精确的学问的时间太长了。经营好的公司所开出的药方常常被奉为绝对真理。例如在80年代，占有市场份额成为商界长期追求的目标。后来，重新设计又成为新的主导思潮。美国传统的MBA基础课程往往是按照企业工商管理的某一功能或职能划分并常常局限于这一狭窄功能领域，例如金融、市场营销、会计、人力资源管理等。现在，各种完全功能化的方案，正通过相互交叉而综合起来，提供“一般管理”的观念，对管理功能的过分注重转向更注重管理过程，管理技能培养从过去的次要目标变为与管理知识同等重要的目标。
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| 第一章 明确经营内容，制定经或战略 第1节 制定具有远见而又切实可行的企业发展战略 第2节 从长远利益着眼，实施适宜的经营战略 第3节 根据经营状况及战略地位确定转变战略 第4节 增强企业的灵活性，把握时代的脉搏 第二章 控制生产和运作，确保产品质量 第1节 重视产品质量的企业才有生命力 第2节 改进企业的组织系统，抓住质量控制的根本 第3节 质量管理应从日常抓起 第4节 学习先进经验、稳健改进质量 第三章 注重效益，追求最佳经营业绩 第1节 管理的本质在于效益 第2节 提高效率以改善经营 第3节 降低成本就是增加利润 第4节 提高效率和降低成本一起抓 第四章 正视困难，摆脱困境 第1节 未雨绸缪，才是最高明的应付危机的手段 第2节 争取员工的支持和理解 第3节 正视困难，全力以赴 第4节 把危机当作改进的机遇 第五章 大胆创新，增强企业实力 第1节 以创造力为武器，缔造竞争优势 第2节 管理创新，进行积极有效的变革 第3节 不断进取，发展壮大企业 第六章 以人为本，激发员工的活力 第1节 把员工当作企业最重要的财富 第2节 充分激发员工的活力 第3节 建立企业团队，更有效地解决问题 第七章 铸造企业精神，塑造企业文化 第1节 创造优秀的企业文化是现代企业成功的关键 第2节 创造独特的企业文化 第3节 积极变革，创造有利于企业发展的文化 |
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