| 企业中有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。企业的问题，说到底都是人的问题，管理者如何管住手下的员工，而被管的员工又心服口服，这里面潜藏着极大的学问。管人是一件非常复杂的事情，并没有什么定式，因为人心不一，招法也就不一。管人既有常法，也有绝招。不过，常法也好，绝招也好，实用就好。 |
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| 一 管理员工的基本招术 1 了解人才能管人 2 先管自己 再管别人 3 尊重人是管人的基础 4 不要过分依赖权力 5 树立正确的行为准则 6 一定要树立起权威 7 因人而异 量才而用 8 帮助员工成功 9 推掉功劳揽来过错 10 打一巴掌给个甜枣 11 让制度去说话 12 健全组织形式 13 想办法让员工依赖你 二 关心员工的绝招 14 空头支票绝对不能开 15 常和员工交流 16 一定要为员工谋福利 17 当好“家长”角色 18 常给员工以惊喜 19 员工家的事没小事 20 常去员工家看看 21 对年长员工要尊重 22 与员工共享荣耀 23 一定要为员工撑腰 24 疑人不用 用人不疑 25 与员工同甘共苦 三 批评员工的绝招 26 批评要讲艺术 27 诱导要比强迫好 28 命令员工的七要素 29 黑脸白脸都要唱 30 先礼后兵的技巧 31 用纪律约束员工 32 赏罚绝对要分明 33 严格执行决议 四 员工日常管理中的绝招 五 给员工授权的绝招 六 与员工交流的绝招 七 激励员工的绝招 八 评价员工的绝招 九 考核员工的绝招 十 搞好团队建设的绝招 十一 解决员工冲突的绝招 十二 处理员工去留问题的绝招 十三 管理特殊员工的绝招 附录 成功企业管理员工的招术 |
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