| 第一章 营销学与心理学 第一节 什么是营销 第二节 营销与心理的关系 第三节 什么是营销心理学 第四节 营销心理学的历史演变 第五节 销售中的心理效应 第六节 “以人为本”的销售理念第二章 顾客的心理活动研究一读懂顾客的心 第一节 消费者心理活动过程分析 第二节 消费者的感知 第三节 消费者的认知 第四节 消费者的心理需求 第五节 消费者的心理满意度分析 第六节 消费者的情绪与情感 第七节 顾客的性格与销售 第八节 不同职业顾客的心理分析 第九节 生活环境对消费者心理的影响 第三章 顾客的需要与购买动机——顾客“为什么”要买 第一节 消费者需要的产生与分类 第二节 需求的经验理论基础：马斯洛需求理论 第三节 马斯洛需求理论与心理分析 第四节 消费者购买动机理论 第五节 以心理学原理来解释动机 ……第四章 顾客购买行为研究与分析——顾客“怎样”买第五章 顾客群体的消费心理与行为第六章 市场策略与心理学——以顾客心理为基础创造差异化第七章 产品策略与心理学——满足顾客心理需求是畅销的关键第八章 价格策略与心理学——让顾客感觉物超所值第九章 促销策略与心理学——进一步激发购买欲望的技巧第十章 广告策略与心理学——让顾客一看就喜欢的秘密第十一章 渠道策略与心理学——怎样让顾客更快、更好、更舒服地购买第十二章 品牌策略与心理学——产品的形象价值百万第十三章 销售服务策略与心理学——建设顾客忠诚度的心理技巧第十四章 直销策略与心理学——推销行为中的心理学应用第十五章 营销人员的心理素质——心理素质决定成败 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）