| 我们力求使这本书有较强的时代感和综合性。在今天的运作管理领域中，发生了许多新的重大变化，我们希望将这些新的变化与较为传统的生产管理内容有机地结合起来。所以，我们在本书中把质量和竞争力作为重点，并在全书中贯穿了“战略”这一隐含在质量与竞争力当中的重要因素。我们并不认为质量管理仅是近年来生产管理领域刚刚兴起的一个潮流。 |
| 第一部分 生产系统策略 第1章 生产运作与竞争性导言 第2章 生产运作策略 补充资料 决策分析法 第3章 质量管理 第4章 统计质量控制 第二部分 生产系统设计 第5章 产品与服务设计 第6章 生产过程规划与技术决策 第7章 设施布置 第8章 生产管理中的人力资源 第9章 供应链管理 补充资料 决策分析法：运输法 第三部分 生产系统运作 第10章 预测 第11章 生产能力管理与总生产计划 补充资料 决策分析法：线性规划 第12章 库存管理 补充资料 决策分析法：线性规划 第13章 物料需求计划 第14章 进度计划 第15章 准时制生产系统 第16章 改进服务系统的排队模型 第17章 项目管理 结束语 附录A 正态分布表 习题解答（单数） 索引 |
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