供应链管理教程

第一章　供应链管理导论
　先行案例：像送鲜花一样送啤酒
一、供应链概述
　 （一）供应链的基本概念
　（二）供应链的特征和类型
　（三）供应链的构成与功能
　　二、供应链管理基础理论
　（一）供应链管理的产生和发展
　（二）供应链管理的基本概念
　（三）供应链管理的特点和主要内容
　（四）供应链管理与传统管理的比较
　 三、集成化供应链管理
　 （一）供应链集成的发展
　 （二）集成化供应链管理的概念
　 （三）集成化供应链管理的实施步骤
本章小结
习题
课后案倒：供应链管理在风神汽车公司的成功应用
第二章　供应链管理的基本业务流程-
　先行案例：上海通用汽车公司的柔性生产与精益物流
一、采购管理
　 （一）传统的采购模式
　 （二）供应链管理中采购的新特点
　（三）准时采购策略
　（四）协作的电子化采购
　　二、库存管理
　（一）库存的概念和分类
　（二）供应链中的库存控制方法
　（三）协同式库存管理与联合库存管理
　 三、生产管理
　 （一）生产管理的含义与新特点
　 （二）供应链下生产组织计划模式
　 （三）生产计划与控制系统总体模型
　（四）供应链环境下生产系统的协调机制
　 四、客户服务管理
　 （一）客户和客户服务的概念
　 （二）客户服务的因素
　 （三）客户关系管理的方法
　五、生产物流管理
　（一）生产物流管理概述
　（二）物流与供应链管理
　（三）企业生产物流的计划与控制
　 本章小结
习题
课后案例（1）：马士基物流想顾客之所想
课后案例（2）：第三方物流企业如何深入采购和生产运作
第三章　供应链管理方法
先行案例：ZARA服饰的快速反应
　 一、快速反应（OR）
　 （一）QR的产生背景及其含义
　 （二）QR的实施步骤与成功条件
　（三）QR的新发展
　 二、高效客户响应（ECR）
　 （一）．ECR出现的背景及其概念
　 （二）ECR实施原则和策略
　 （三）：ECR系统的构建技术
　（四）QR和ECR系统的比较
　 三、企业资源计划（ERP）
　　……
第四章　供应链的设计和构建
第五章　供应链成本管理
第六章　供应商关系管理
第七章　供应链风险管理
第八章　供应链中的知识管理
第九章　供应链绩效评价
参考文献