| 营销能否成功，百分之八十是由听说能力决定的，成功者百分之百都是听说能力十分优秀的人！ |
| 青木仁志，1955年3月北海道函馆市出生 。从10岁步入专业推销的世界国际企业Britannica，在推销工作的职业生涯里，获得了许多嘉奖。此后，出任能力开发咨询公司营业统筹本部部长。曾著有《推销动机提搞策略》、《最强的时间管理策略》、《商务X治疗》、《绝对营业力》、《21世纪的成功心理学》、《快乐的生活与幸福人生法》等20部。
成就株式会社代表董事社长；成就出版株式会社代表董事社长；现实行动经营管理研究所所长；日本专业扬声器协会会长；特定非营利法人日本真实感治疗协会专职理事；日本选择理论心理学会常务理事，社团法人北海道俱乐部会员，防欺侮虐待委员会委员长；特定非营利法人国际成就协会理事；社团法人生命保险Financial劝告者协会理事。 |
| 前言 营销能否成功，80%是由听说能力决定的 序言 只要这样做，您说的话就会有惊人的说服力 一、小学校长有郁金香 二、推销获得成功的三点“精髓” 三、讲话时应使用通俗易懂的词语 四、“平视交流法” 五、提高言语的汇总能力 第一章 不善言辞的人也能提高说话能力 一、有一个时期，我想尽快从客户身边逃走 二、在万分的“后悔”和“遗憾”中，我发现了提高说话能力的方法 三、“机缘”给我的人生带来了一百八十度大转变 四、香港商人“绝不妥协”的交涉能力 五、发展壮大“自家人” 六、世界一流销售员的一句名言 七、为自己的将来投资 八、对方的“接招方式” 九、惟一不会被顾客退货的方法 十、没有这四种自信，推销就不会成功的 十一、马上去拜访刚买完东西的顾客是最有效果的 第二章 “说”与“听”的绝对法则 一、“逻辑型的人”与“感觉型的人” 二、向感觉型的人进行推销时的秘诀 三、一流推销员的六件法宝 四、会夸人的人和善于听别人讲话的人 五、讲话能力·倾听能力=（知识+技术）×炼狱体验×热情 六、“坚强”造就了一个人无比的魄力 七、说话应饱含激情 第三章 插入话引子的讲话技巧 一、美国式的幽默开场白 二、增加幽默感的学习方法 三、勇于自嘲 四、“包袱”的效果 五、“一鸣”惊人 六、众多的信息可丰富一个人的话题 七、如何学习最有效的“包袱”和“引子” 八、灵活运用读书笔记 第四章 这样做就会增加自己说话的分量 第五章 吸引听众的说话技巧 第六章 听的能力可以大大增强说的能力 第七章 投诉处理与交涉的秘诀 第八章 说话能力的综合实力 |
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