| 本书理念先进，观点新颖，操作性强，十分注重学生能力的培养，做到了理论和实践的良好结合。 |
| 第1章 旅游景区概述 1.1 旅游景区的基本概念 1.1.1 旅游景区的基本概念 1.1.2 旅游景区的条件、类型及特征 1.2 旅游景区的构成要素 1.2.1 旅游景区的要素分析 1.2.2 旅游景区的构成要素 1.3 旅游景区的发展简史 1.3.1 旅游景区的初始阶段 1.3.2 旅游景区的兴起阶段 1.3.3 旅游景区发展时期 小结 练习题 补充阅读材料 第2章 旅游景区管理概述 2.1 旅游景区管理概述 2.1.1 旅游景区管理的概念 2.1.2 旅游景区管理的内涵 2.2 旅游景区管理的基本内容 2.2.1 游客管理 2.2.2 当地居民管理 2.2.3 管理者的管理 2.2.4 旅游景区环境管理 2.2.5 经营管理 2.2.6 安全管理 2.3 旅游景区管理的目标及机构设置 2.3.1 旅游景区的管理目标 2.3.2 旅游景区的管理机构设置 2.4 旅游景区管理的任务 2.4.1 实施全方位保护和管理 2.4.2 编制发展规划与开发建设 2.4.3 发展旅游事业 2.4.4 发展地方经济 2.4.5 正确处理诸边关系 小结 练习题 补充阅读材料 第3章 旅游景区的游客行为管理 3.1 游客行为分析 3.1.1 旅游者的人格特征与旅游行为 3.1.2 旅游者的类型与旅游行为 3.1.3 关于旅游流与游客经历 3.1.4 游客个人背景对其行为的影响分析 3.2 游客的管理方法 3.2.1 服务性管理方法 3.2.2 控制性管理方法 3.3 正确引导游客的行为 3.3.1 正确引导游客行为的意义 3.3.2 游客不文明行为产生的原因 3.3.3 正确引导游客行为的方法 3.4 游客与旅游服务及管理者关系的分析 3.4 |
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