| 李灵稚：女，1970年生，副教授，管理学博士。武汉大学本科毕业后，在南京外贸公司从事外销员工作，之后在南京理工大学经济管理学院从事国际经济与贸易专业的教学、研究工作。管理学研究方向：决策分析。曾在《经济管理》、《科学学与科学技术管理》、《国际经济合作》、《特区经济》、《江苏商论》、《Canadian Social Scierice》等期刊上发表学术论文30余篇，曾主编《国际贸易》、《国际贸易实务》，参编《国际商务谈判》等教材，并主持多项省级课题，参与多项部级研究课题。 |
| 序 摘要 第1章 绪论 1.1 研究背景 1.2 国内外相关研究成果综述与评价 1.3 研究内容及研究流程 1.4 研究方法 1.5 研究意义 第2章 现代服务业知识管理能力研究的基础理论 2.1 现代服务业的发展及对经济增长的贡献 2.2 产业理论 2.3 知识管理理论 2.4 能力理论 2.5 风险管理理论 2.6 行为科学理论 2.7 现有理论评析 第3章 现代服务业知识管理能力研究的基本框架 3.1 现代服务业知识管理能力的内涵 3.2 现代服务业知识管理能力研究的基本问题 3.3 现代服务业知识管理能力本书的主要研究视角与变量定义 3.4 研究难点问题 3.5 本章小结 第4章 现代服务业知识管理能力成熟度模型研究 4.1 成熟度及成熟度模型的研究 4.2 知识管理能力成熟度 4.3 知识管理能力成熟度模型KMMM 4.4 知识管理能力成熟度评价指标体系 4.5 现代服务业知识管理能力成熟度模型的实施和评估流程 4.6 以知识管理能力成熟度模型为基础构建预警体系 4.7 本章小结 第5章 现代服务业知识管理能力发展预警研究 5.1 现代服务业知识管理能力发展预警的提出 5.2 现代服务业知识管理能力发展预警系统的设计与建构 5.3 现代服务业知识管理能力发展预警机制与方法研究 5.4 本章小结 第6章 江苏省现代服务业知识管理能力测评研究 6.1 江苏省现代服务业知识管理能力测评设计 6.2 江苏省物流业知识管理能力实证研究 6.3 江苏省电信业知识管理能力实证研究 6.4 江苏省高等教育培训业知识管理能力实证研究 6.5 江苏省金融业知识管理能力实证研究 6.6 江苏省房地产业知识管理能力实证研究 6.7 本章小结 第7章 基于知识管理的现代服务业发展建议 7.1 中国现代服务业发展及其竞争力分析 7.2 中国现代服务业知识管理的发展 7.3 中国现代服务业知识管理发展存在的问题及其原因分析 7.4 提升中国现代服务业知识管理能力的建议 7.5 本章小结 第8章 结论与展望 8.1 本书的主要研究结论 8.2 本书创新 8.3 本书研究的不足与展望 8.4 本章小结 参考文献 后记 |
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