| 当代世界著名管理学家，美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默博士说： “规范可让普通员工通过自己的努力打造卓越业绩，从而使公司更少地依赖为数不多的精英。尽管这些精英通晓业务，在公司是不可或缺的，尽管既有才华而又有能力的精英对公司来说仍然重要，但有了规范，公司的成败就不再由他们决定。 “把公司的存在和发展建立在精英人物的英雄行为上，一旦精英跳槽，就会使公司陷于危机。然而，规范的业务流程与公司同在一如果一些员工离开了，其他人不用费力就可补上来把工作做好。 “……有了规范，业务工作就不再是一种掷骰子的游戏，而是一种可考核、可管理、可控制、可改进的活动。 “但是，要获得规范化的这些益处，就必须彻底改变组织文化。实现规范化需要有新的视角，需要组织中的每个员工，尤其是处于一线的经理人员和作业员工，学会系统思考。” ——迈克尔·哈默《企业行动纲领》第五章第四节 |
| 舒化鲁。教授，中国企业规范化管理权威专家，山东经济学院管理科学研究中心首席专家。致力于企业规范化管理的研究和咨询近二十载，把目标管理、平衡计分卡、关键绩效指标法三种源自西方的管理技术和中国传统文化融合，创造了五行目标中和卡管理技术，使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具支持。把咨询实践和理论研究相结合，取得了丰硕的研究成果，出版独立专著超过300万字，发表论文超过l00篇。曾先后就企业规范化管理、企业核心竞争力打造、团队竞争力建设、员工绩效管理体系建设、强势企业文化建设等方面的内容，为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。其代表性客户有：国家电网、兖矿集团、航天科工、中兴通讯、中远集团、南方电网、潍百集团、（挪）斯考根、环宇集团。 |
| 第一篇 企业的生死一升沉选择 一、企业命运：永远的生死一升沉挣扎 （一）市场竞争没有艳阳天 （二）企业避死长生的发展途径 （三）企业避沉升腾的发展途径 （四）升不能保生，生能保不沉 （五）企业要生得先升 二、不保生也难保升的机遇依赖型企业- （一）三种不同发展类型的企业 （二）机遇依赖型企业的特点 （三）典型案例：金乌集团走麦城的原因 （四）典型案例：金卧牛的机遇选择 三、可保升但难保生的战略规划型企业 （一）战略规划型企业的特点 （二）典型案例：飞跃集团倒闭的原因 |
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