| 本书认为，企业社会责任是不同于企业责任的一个概念，其概念内涵是企业对股东以外的利益相关者的责任，其概念外延是随着社会经济的发展不断演变着的，表现为不同社会经济环境下的法律规范和道德准则。不同时期、社会经济条件下的具体的法律规定与道德规范规定了相应时期企业责任的“底线”，因而构成了企业获得正面形象的基本要求。在此之上，社会道德的进化与深化又为企业社会责任形象塑造提供了广阔的空间。 |
| 引言 1 相关文献回顾 1.1 企业形象理论的主要观点 1.2 关于企业社会责任理论的研究。 1.3 行为归因过程理论 1.4 企业社会责任与企业战略 1.5 本章小结 2 企业社会责任形象塑造的意义 2.1 企业社会责任已成为评价企业的深层标准 2.2 中国企业社会责任的失缺 2.3 企业社会责任形象：一种新的差异化战略 2.4 全球化竞争对企业社会责任的要求 2.5 我国企业走向成熟的需要 2.6 本章小结 3 企业社会责任形象的塑造过程 3.1 企业社会责任形象 3.2 企业社会责任形象塑造 3.3 企业社会责任形象塑造过程模型 3.4 本章小结 4 企业社会责任理念的塑造 4.1 企业社会责任理念的核心问题 4.2 企业社会责任理念及其对企业行为方式的影响 4.3 中外企业社会责任理念的比较 4.4 建立企业社会责任文化 4.5 本章小结 5 反应性企业社会责任行为与企业形象塑造 5.1 反应性企业社会责任行为的层次 5.2 研究假设 5.3 研究方法 5.4 分析 5.5 本章小结 6 战略性企业社会责任行为与企业形象塑造 6.1 战略性企业社会责任与企业社会责任战略管理 6.2 制定企业社会责任战略决策 6.3 企业社会责任战略的实施 6.4 本章小结 结论 附录 参考文献 后记 |
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