| 纪检监察信访工作教程 本书目录绪论第一节 纪检监察信访工作的历史渊源一、纪检信访工作的产生与发展二、监察信访工作的产生与发展三、纪检监察信访工作的产生与发展第二节 纪检监察信访工作研究一、纪检监察信访工作理论的构成二、纪检监察信访工作研究的原则三、纪检监察信访工作研究的方法第三节 学习纪检监察信访工作理论的目的与方法一、学习纪检监察信访工作理论的目的二、学习纪检监察信访工作理论的方法第一章 纪检监察信访工作的性质、地位和作用第一节 信访工作与纪检监察信访工作一、信访活动二、信访工作三、纪检监察信访工作第二节 纪检监察信访工作的性质一、信访工作是加强党和政府与群众联系的一种有效形式二、信访工作是一项重要的信息工作三、纪检监察信访工作是纪检监察机关监督执纪工作的一个重要方面第三节 纪检监察信访工作的地位一、处理来信来访是纪检监察业务工作的第一道程序二、信访工作是纪检监察机关获取信息和案源的主渠道三、纪检监察信访工作是纪检监察工作的基础性工作第四节 纪检监察信访工作的作用一、联系沟通作用二、信息反馈作用三、监督保障作用四、协调疏导作用第二章 纪检监察信访工作的指导思想和基本原则第一节 纪检监察信访工作的指导思想一、确定指导思想的意义二、纪检监察信访工作的指导思想三、纪检监察信访工作指导思想在实际工作中的体现第二节 处理来信来访的基本原则一、按照党章和法律法规处理问题二、实事求是，以事实为依据处理问题三、坚持民主集中制，集体决定处理重要信访问题四、维护写信上访人的民主权利五、分级负责、归口办理六、解决实际问题同思想教育相结合第三章 纪检监察信访工作的任务职责和两种职能第一节 纪检监察信访工作的基本任务一、反映信访情况二、解决信访问题第二节 纪检监察信访工作部门的主要职责一、受理检举、控告和申诉二、加工、传递信访信息三、催办信访问题四、查办信访案件五、进行业务指导六、维护信访工作秩序和社会秩序第三节 纪检监察信访工作的两种职能一、信访工作两种职能的含义二、两种职能的相互关系三 两种职能的具体体现第四章 处理来信来访、举报电话的程序和方法第一节 受理范围和分级管理一、受理范围二、来信来访 举报电话的分类三、分级管理第二节 处理来信的程序方法一、处理来信的基本程序二、几种特殊来信的处理方法第三节 处理来访的基本要求和程序方法一、处理来访的基本要求二、接待来访的基本程序三、几种特殊情况的处理四、收容遣送第四节 处理举报电话的程序方法一、处理举报电话的基本程序二、几种电话的处理三 举报电话的录音第五章 信访信息工作第一节 信访信息及信访信息工作一、信访信息二、纪检监察信访信息及其特点三、信访信息工作第二节 信访信息的处理过程一、搜集二、加工三、传递四、反馈五、存贮第三节 信访信息的综合分析一、综合分析的概念二、信访信息的分析方法三、信访信息的综合方法四 综合分析的思维方法第六章 纪检监察信访案件的办理第一节 信访件与信访案件一、信访件二、信访案件三、信访件与信访案件的关系第二节 查报结果的确定及督办一、查报结果的确定二、督办的含义三、信访案件督办的作用四、督办的范围五、信访案件督办的常用方法第三节 信访案件的直接查办一、直接查办信访案件的含义二、查办信访案件的范围三、直接查办信访案件的程序方法四 直接查办信访案件与查处违纪案件的联系与区别第四节 信访案件管理一、信访案件管理的主要任务二、对要求查报结果案件的管理三、对直接查办案件的管理第五节 信访案件的审核一、信访案件审核的含义二、信访案件审核的意义三、信访案件审核的任务和范围四、信访案件审核的程序五、信访案件审核与案件审理部门案件审理的联系与区别第七章 纪检监察信访工作的业务指导第一节 业务指导的内容一、总体类业务指导二、职能作用类业务指导三、基础建设类业务指导第二节 业务指导的形式一、召集会议二、发文发函三、编发书刊四、业务培训五、利用通讯手段六、派员派组第三节 业务指导的方法一、分类指导法二、分层指导法三、经验引导法四、目标导向法五、交办督导法六 法规规范法第八章 纪检监察信访工作的调查研究第一节 调查研究的范围和基本原则一、纪检监察信访工作调查研究的范围二、纪检监察信访工作调查研究的特点三、纪检监察信访工作调查研究应遵循的基本原则第二节 调查研究的步骤一、调查研究前的准备二、调查研究的实施三、调查研究后的总结第三节 调查研究的基本方法及调研成果的运用一、调查研究的基本方法二、调研成果的运用第九章 保障当事人的权利第一节 信访当事人一、信访当事人的概念二、信访当事人的范围第二节 当事人的权利一、检举 控告 申诉人的权利二、被检举、控告人的权利第三节 保障检举、控告和申诉人的权利一、保证信访渠道畅通二、认真处理信访问题三、严格保密制度四、正确区分诬告、错告五、严肃处理打击报复行为六、奖励举报有功人员七、其它措施第四节 保障被检举、控告人的权利一、严肃处理诬告陷害行为二、预防发生诬告陷害三、客观、公正地处理信访问题四、挽回诬告、错告造成的影响和损失五 被检举 控告人应当切实履行义务第十章 纪检监察信访工作公文第一节 纪检监察信访工作公文的特点和作用一、纪检监察信访工作公文的特点二、纪检监察信访工作公文的作用第二节 纪检监察信访工作常用公文的写作一、信访简报二、来信来访摘报三、会议纪要四、调研报告五、专题报告六 公函七、给写信上访人的复信第三节 纪检监察信访工作公文写作需具备的基本能力一、要具有一定的政治思想水平和分析、认识问题的能力二、要具备较高的纪检监察信访工作的业务能力三 要具备一定的文字表达能力第十一章 纪检监察信访工作的规章制度第一节 纪检监察信访工作制度概述一、纪检监察信访工作制度的概念二、纪检监察信访工作制度的特征三、纪检监察信访工作制度的分类四、纪检监察信访工作制度的作用第二节 纪检监察信访工作制度的制定一、制定制度的原则二、制定制度的基本程序三、制定制度的要求第三节 纪检监察信访工作制度的实施一、制度实施前的准备二、制度实施中的检查监督三、制度的修订与废止第四节 纪检监察信访工作的基本制度一、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》二、《监察机关举报工作办法》三、《监察机关处理不服行政处分申诉的办法》四、纪检监察信访工作常用制度第十二章 纪检监察信访工作目标管理第一节 目标管理概述一、目标和目标管理二、目标管理的产生和发展三、目标管理的实施第二节 纪检监察信访工作目标管理的意义及内容一、纪检监察信访工作目标管理的含义二、纪检监察信访工作实行目标管理的必要性三、纪检监察信访工作实行目标管理的可行性四、纪检监察信访工作目标管理的内容第三节 纪检监察信访工作目标管理的实施一、目标调研二、目标制定三、目标实施四、目标考评五、目标修订六、实施效果评价第十三章 基层纪检监察信访工作第一节 基层纪检监察信访工作的意义和特点一、基层信访工作的概念二、基层信访工作的意义三、基层信访工作的特点第二节 对不同基层单位纪检监察信访工作的基本要求一、对县级纪检监察信访工作的基本要求二、对乡镇纪检监察信访工作的基本要求三、对企业纪检监察信访工作的基本要求四、对机关纪检监察信访工作的基本要求第三节 基层纪检监察信访工作的原则和方法一、各方齐抓共管二、坚持多办少转三、就地解决问题四、实行综合治理五、做好超前防范六、建立信访网络七 实行目标管理第十四章 信访统计第一节 信访统计的概念、特点及其作用一、信访统计工作的概念二、信访统计的特点三、信访统计的作用第二节 信访统计的内容和形式一、信访统计的内容二、信访统计的形式三、统计表第三节 信访统计的程序、方法和基本要求一、信访统计的程序二、信访统计的方法三 信访统计的基本要求第四节 统计数据的开发利用一、对统计数据开发利用的意义二、对统计数据开发利用的方法三、对统计数据开发利用应注意的几个问题四 季度信访情况分析第十五章 纪检监察信访工作档案管理第一节 纪检监察信访工作档案的形成及范围一、纪检监察信访工作档案的概念二、纪检监察信访工作档案的形成三、纪检监察信访工作档案的范围第二节 纪检监察信访工作档案的特点及作用一、纪检监察信访工作档案的特点二、纪检监察信访工作档案的作用第三节 纪检监察信访工作档案立卷归档的原则和方法一、立卷归档的原则二、立卷归档的要求三、立卷归档的方法四、纪检监察信访工作档案立卷归档程序第四节 纪检监察信访工作档案的开发利用一、开发利用纪检监察信访工作档案的必要性二、开发利用纪检监察信访工作档案的主要途径第五节 纪检监察信访工作档案的管理一、要科学地管理好纪检监察信访工作档案，必须思想重视，加强领导二、要科学地管理好纪检监察信访工作档案，务必建立健全必要的规章制度三、要科学地管理好纪检监察信访工作档案，必须抓好档案管理人员政治、业务素质的提高四、要科学地管理好纪检监察信访工作档案，必须做到“严”“细”“活”附录关于印发《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》的通知中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例中华人民共和国监察部令监察机关举报工作办法中华人民共和国监察部令监察机关处理不服行政处分申诉的办法纪检监察信访工作教程 |
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