| 作者根据他二十多年来的亲身体验，用事例说明的方式，针对上司该如何辨识下属心理，如何命令、指导、激励下属等多种实用的管理方法，进行了简练的阐述。... |
| 序言. 第1章 管理下属的基本原则1 1认识下属3 2视材而用5 3提醒工作的意义7 4使工作环境吸引人8 5自我管理9 6制定工作信条11 7灌输正确观念13 8听取心声15 9不做令人反感的讽刺17 10多费一点心力19 11不要培养温室花朵21 第2章 给刚晋升主管的人23 1做个谦虚的主管25 2使用诱导的方法27 3看重新职员29 4熟悉新环境30 5创造明朗清新的环境32 6开诚布公34 .7不乱开空头支票35 8约束下属37 9新工作采用新方法38 第3章 如何命令下属41 1头衔并非实力43 2不要滥用权力45 3将计划付诸实施47 4命令的技巧49 5不做强硬的压制50 6鼓励相反的意见51 7命令的七个要素53 8不要僭越权限55 9站稳立场56 第4章 如何做好领导工作59 1做充分的准备61 2不要墨守成规63 3制定完善的规章 65 4随机应变67 5妥善分配工作69 6养成自主性71 7提高开会情绪73 8鼓励冒险精神75 9借助第三者的力量77 10不要做妨碍者79 11不要闭关自守81 第5章 如何教导下属..85 1首要爱惜公物87 2打铁趁热89 3给他担当重任的机会91 4不做无谓的非难92 5承认对方的努力94 6强调礼貌的重要96 7引发议论98 8追根究底100 9做适时的指示102 10养成写日记的习惯104 11逼近悬崖106 第6章 如何激励下属109 1工作不分轻重111 2不要另眼看待113 3恢复下属的信心115 4培养写作的能力116 5善解人意117 6具有体贴的心意119 7改善环境120 8不要对逆境灰心122 9追究请假的原因124 10善加处理不满的情绪126 11参与下属有意义的活动128 第7章 培养鉴赏下属的眼力131 1重视报告133 2意外事故的处理134 3不要因私害公136 4不要轻信美丽的谎言137 5谨慎处理要求138 6看清真面目140 7巧言令色鲜矣仁142 8不要舍近求远144 9防人之心不可无146 10力求平等148 11恩威并施150 12不要妄作毁誉152 13中庸之道153 14培养自发性155 第8章 掌握下属的新方法157 1溯本求源159 2勇于改变态度161 3做个忠实的听众163 4不做一味的批评165 5不要独占功劳167 6关心下属的健康169 7不逃避责任171 8亲自处理173 9发掘人才175 10不受谄媚177 11败家子179 12责人先责己181 13利用劳动组织183 14杜绝谣言185 15多与下属联系187 16日课、周课、月课189 第9章 做下属的楷模191 1学习他人的长处193 2谦虚为怀194 3保持冷静196 4保持清廉197 5善于处理工作198 6利用等待的时间200 7愚忠者的悲剧202 8爱人者人恒爱之204 9超越工作...205 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）