| 世界500强企业中，约有80％的企业在决定人员招聘、员工职务晋升的过程中使用了评价中心技术。结构化面试，具有内容规范、标准统一、操作性强等优点，从一出现就得到了众多人才评价机构的重视和应用。本书主要以评价中心技术和结构化面试的实际操作为主，为实践中的工作者提供实际帮助，也加入了一些关于各种方法技术的理论回顾，以帮助读者们知其然，并能知其所以然。本书在每一章后面附上了相应的案例，在取材上也尽量考虑平时的工作实际。本书具有视野开阔，重点突出，内容充实，结构严谨，注重应用等显著特点。 |
| 第一章 评价中心测评技术 一、评价中心的由来与发展 （一）评价中心的起源 （二）评价中心的定义 （三）评价中心的特点 二、评价中心的主要工具 （一）公文筐测验 （二）无领导小组讨论 （三）角色扮演 （四）案例分析 （五）管理游戏 （六）其他形式 三、评价中心测试的操作实施 （一）准备程序 （二）评价中心的实施 四、附录：评价中心案例 案例1 办公供应系统（OSS）的案例 案例2 金波利兄弟公司的案例 第二章 角色扮演 一、角色扮演的理论基础 （一）角色理论 （二）社会角色概念 （三）角色集 （四）领导角色理论 二、角色扮演法及操作过程 （一）角色扮演法的概念 （二）角色扮演法的优点与不足 （三）角色扮演法的类型 （四）角色扮演法的组成部分 三、角色扮演的实施过程与评价标准 （一）角色扮演法的具体操作步骤 （二）角色扮演情景设计的原则 （三）角色情景设计的步骤 （四）角色扮演法的测评指标 （五）测评指标的权重设置 四、角色扮演法在领导人才选拔中的应用 （一）角色扮演法的实施步骤 （二）角色扮演法的实施举例 第三章 公文筐测验 一、公文筐测验概述 （一）公文筐测验的定义 （二）公文筐测验的构成、功能和适用对象 （三）公文筐测验的优缺点 （四）公文筐测验的发展趋势 二、公文筐测验的设计原理 （一）公文描述 （二）公文筐设计的基本原则 （三）公文筐测验的基本能力要素 （四）公文筐设计程序 三、公文筐测验的操作实施 （一）公文筐测验施测程序 （二）公文筐测验使用注意点 四、附录：公文筐测验试题举例 第四章 管理游戏 第五章 即席演讲 第六章 案例分析 第七章 无领导小组讨论测试 第八章 结构化面试概述 第九章 结构化面试试题的命制 第十章 面试考官 第十一章 结构化面试的操作实施 后记 |
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