第一部分 通用管理
第一章管理的原理
第二章走向虚拟组织机构
第三章组织机构的创新性
第四章公司的监管
第五章多样性的管理
第六章企业兼并与合并
第七章风险管理
第八章非赢利性组织的管理
第九章公司文化与竞争优势
第十章顾客至上——一项高质量服务策略
第十一章 信息系统的应用
第十二章 外部资源力量的利用
第十三章 全面质量管理
第十四章 基准对照法
第十五章 标准和认证
第十六章 环境
第二部分 财务管理
第三部分 营销与销售
第四部分 运营管理
第五部分 材料与进货服务
第六部分 行政性管理
第七部分 人力资源的管理
第八部分 管理的个人技术
作者情况简介
后记（第二版）
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