| 第一篇 入门篇 第1章旅游心理学导论 1.1 心理与心理学 1.2 现代心理学的三大流派 1.3 心理学和旅游 1.4 休闲与旅游 1.5 旅游心理学的学科定位 本章小结 案例分析 本章练习题 第二篇 旅游行为篇 第2章 旅游行为的影响因素 2.1 旅游者的常规性决策和广泛决策 2.2 影响旅游者行为的因素分析 本章小结 案例分析 本章练习题 第三篇 旅游心理篇 第3章 旅游知觉 3.1 旅游知觉概述 3.2 影响旅游知觉的因素 3.3 旅游者的知觉过程 3.4 在旅游过程中的旅游知觉的具体表现 3.5 旅游中的人际知觉 本章小结 案例分析 本章练习题 第4章 旅游者的学习 4.1 学习及学习理论 4.2 旅游行为的学习 4.3 旅游者的学习过程 本章小结 案例分析 本章练习题 第5章 需要与旅游行为 5.1 马斯洛的需要层次理论 5.2 旅游需要 5.3 旅游动机与行为 本章小结 案例分析 本章练习题 第6章 旅游者的个性 6.1 个性及其理论 6.2 个性与旅游行为 6.3 个性结构与旅游行为 6.4 旅游者气质与旅游行为及时 6.5 旅游者的性格特点 本章小结 案例分析 本章练习题 第7章 态度与旅游行为 第8章 社会因素与旅游行为 第9章 旅游者的“三求心理”与旅游行为 第四篇 旅游服务心理 第10章 旅游服务心理 第11章 导游服务心理 第12章 旅游交通服务心理 第13章 旅游购物服务心理 主要参考文献 |
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