| 教给你如何去提问？如何应对提问？如何培养提问的技巧？ |
| 内山辰美，CNS语言表达研究董事、培训部长。生于长野。以“发现自己，了解自己，开启自己的人生之路”为座右铭，开展研究活动。曾在人事部等机关部门、东京电力等民营企业做过研究工作。在实践指导活动中，以能够认真听取学员的问题，提出切实的解决方案而备受好评。主要著作有《经松掌握高超的倾听技巧》。
樱井弘，CNS语言表达研究所所长，生于东京。曾亲历电通、东芝、大阪煤气等民营企业以及自治大学等机关部门研究沟通传播方法，曾为200多个团体做过研究指导，尤其在表达和演讲方面的讲解指导，被公认为具有通俗易懂的特点。主要著作有《轻松掌握高超的语言表达技巧》。 |
| 第1章 提问的准备活动 1 优质的提问源于优质的准备 2 提问的对象是谁？ 3 想一想提问的目的 4 到底想问些什么？ 5 提问能够锻炼能力 6 调动对方的情绪 7 看透对方 8 紧急情况 第2章 有效提问的7个要点 1 简洁！ 2 掌握时机！ 3 具体！ 4 引起共鸣 5 把盘问变成提问 6 朴素的提问很重要 7 提问者的礼节 第3章 掌握提问技巧 1 为了突出中心 2 给予安全感 3 发出提问的预告 4 提供相关信息 5 相关信息要这样打听出来 6 促使对方下定决心 7 如何挖掘真实想法 8 询问对方欲说还休的话题 第4章 晶体场合下的提问[实践篇] 1 为了不在事后哭泣 2 效果良好的提议型提问 3 为了成功召开会议 4 使讨论深入进行下去 5 与子女对话 6 夫妻对话 7 为了活跃气氛 第5章 从提问中得到的东西 1 拥有积极的人生态度 2 思维变得活跃 3 磨练出洞察对方情绪的感知 4 促进双方相互交流 5 因拙劣提问而造成的损失 译者跋 |
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