| 依据最新，案例充足；索赔流程，直观明了，来信问题，读编互动；紧贴实际，注重实务。 |
| 王琼，女，山东淄博人，中国政法大学法学硕士。现任职淄博市周村区人民检察院。曾发表《渎职犯罪共犯的身份认定》和《渎职罪主体的界定初探》等文章。 |
| 第1章 物业纠纷概述 第一节 物业 一、物业的含义 二、物业的归属 第二节 物业管理 一、物业管理的含义 二、目前我国物业管理中存在的问题 第三节 物业管理纠纷 一、概述 二、物业管理纠纷种类 第2章 物业纠纷当事人的确定 第一节 业主 一、业主的含义 二、业主的权利与义务 第二节 业主大会 一、业主大会的成立 二、业主大会的职责 三、业主大会的工作方式 四、管理规约 第三节 业主委员会 一、业主委员会的含义 二、业主委员会组成与成立 三、业主委员会的职责 第四节 物业服务企业 一、概述 二、成立（设立条件、组织机构） 三、物业服务企业的职责、义务 四、前期物业服务企业 五、物业服务企业资质管理 第3章 物业服务合同 第一节 概述 一、物业服务合同的订立 二、物业服务合同的性质 三、物业服务合同法律效力的确认 四、物业服务合同的基本类型 第二节 物业服务合同的具体内容 一、合同条款以及合同双方的权利与义务 二、物业管理服务费用和住宅专项维修资金 三、法律责任 第三节 物业服务合同的履行和终止 一、物业服务合同的履行 二、履行中的特殊情形——转委托 三、物业服务合同的终止 第4章 物业纠纷赔偿项目与计算 第一节 物业服务企业、业主违约 一、物业服务企业的责任范围 …… 第5章 物业纠纷索赔证据的收集 第6章 物业纠纷索赔途径 物业纠纷仲裁程序流程图 物业纠纷民事诉讼流程图 诉讼费用计算标准 行政处罚案件管辖机关及法律责任图表 行政复议受理部门一览表 第7章 物业索赔疑难问题释解 第8章 物业纠纷索赔法律依据 其他物业纠纷索赔法律文件索引 附录 物业纠纷索赔常用法律文书 |
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