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| 本书分九章。第一章系统介绍了ERP的概念与发展轨迹；第二章基于建模的流程再造与第三章组织结构与ERP中的组织结构变革从组织架构方面分析了ERP的运用；第四章“ERP系统的质量管理体系”与第五章“生产计划管理”从质量管理、生产计划方面分析了ERP的运用；第六章至第八章从企业的市场营销、财务管理以及人力资源方面介绍了ERP的运用；第九章主要介绍了ERP系统在企业中的实施过程与实施方法。本书可作为大学院校的教学用书，也可供读者自学参考。 |
| 第一章 企业资源计划ERP引言 第一节 介绍 第二节 ERP的定义 第三节 ERP的演变历程 第四节 ERP的应用效益 第五节 ERPⅡ及其犄点 第六节 本书的结构 第七节 为什么要学习ERP [案例] 麦德龙超市的中国行销策略 第二章 业务流程再造与ERP应用 第一节 流程与建模 第二节 业务流程再造 第三节 流程再造的核心原则 第四节 海尔的流程再造 [案例] 山西煤矿机械制造有限责任公司应用ERP系统实现管理模式创新 第三章 组织结构与ERP中的组织结构变革 第一节 组织结构与组织结构变革 第二节 几种典型的组织结构 第三节 ERP系统中的组织结构模型 第四节 ERP系统中的组织结构特点 第五节 ERP系统中的组织结构变革 [案例] 日本工业企业管理考察报告 第四章 ERP系统中的质量管理体系 第一节 ERP与ISO9000 第二节 全面质量管理和ERP 第三节 ERP系统中的质量管理子系统 第四节 SAP R/3的质量管理中的管理控制流程 [案例] 广州医药集团有限公司SAP R/3质量管理应用 第五章 生产计划管理 第一节 生产计划和制造流程 第二节 ERP系统中的生产计划模块 第三节 物料需求计划（MRP） 第四节 一个使用MRP计算的例子 第五节 ERP与APS [案例] Perlos公司的生产计划模型和ERP系统 第六章 ERP系统中的市场营销管理 第一节 介绍 第二节 企业实施ERP前后销售管理的对比 第三节 ERP系统中销售管理的核心流程——以SAP R/3销售与分销模块为例 第四节 ERP与客户关系管理 |
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