| 维权之路，谁人指点，对号入座，轻松解难。 停放在酒店停车场的车辆受损，消费者能否要求酒店赔偿损失？ 购买的家具甲醛超标，消费者能要求家具厂退货并赔偿损失吗？ 什么是店堂告示？经营者可以用店堂告示免除自己的责任吗？ 未上市销售的样品造成他人损害的，生产者要承担责任吗？ 销售企业合并后，产品质量有问题的，消费者该找谁赔偿？ 消费损害赔偿案件的诉讼时效是多长？如何计算？ |
| 第一部分 法律问题专家解答 综合 我国保护消费者的法律法规主要有哪些？ 法律意义上的消费者包括哪些要素？ 单位是否属于消费者权益保护法规定的消费者？ 婴儿可以成为消费者吗？ 买到假化肥，农民能以消费者身份投诉经销商吗？ 农户因购买未经审定的稻种而受损失的，供种站和原种场如何承担赔偿责任？ 什么叫经营者？经营者的范围包括哪些？ 消费者的权利 什么是消费者的安全保障权？啤酒爆炸造成的伤害该由谁赔偿？ 什么是消费者的知情权？加油站能不能擅自提高油价？ 试用了化妆品就必须买吗？ 超市找零用糖果代替，消费者能否拒收？ 停放在酒店停车场的车辆受损，消费者能否要求酒店赔偿损失？ 赠送的热水瓶爆炸，受赠人能否要求商场赔偿损失？ 什么是消费者的知识获得权？ 什么是消费者受尊重权？航班延误，航空公司应当赔偿乘客损失吗？ 什么是消费者的监督权？该如何行使？ 经营者的义务 电梯夹伤孩童手臂，商场应不应该赔偿？ 酒店如厕摔伤，酒店是否应该赔偿损失？ 购买的家具甲醛超标，消费者能要求家具厂退货并赔偿损失吗？ 储户存款被冒领，银行应当负责任吗？ 购买的洗衣机着火，财产损失谁来赔？ 特殊功能冰箱变普通冰箱，生产企业对虚假宣传应否负责？ “天价头”何以天价？美发店应不应该退还天价理发费？ 低价买到三无产品，消费者可不可以要求商家退换？ 消费者购买商品后，经营者有义务提供购物凭证吗？ 火车餐车上就餐，铁路经营者有义务提供发票吗？ 汽车安全气囊不安全，发生事故谁负责？ 什么是“三包”？法律对“三包”是如何规定的呢？ 低价出售的商品是否属于“三包”商品？ 什么是店堂告示？经营者可以用店堂告示免自己的责任吗？ 销售者“假一赔十”的声明有效吗？ …… 国家对消费者合法权益的保护 消费者组织 争议的解决 法律责任 证据与程序问题 第二部分 实用常识 附录： 一、常用法律法规 二、实用法律图表流程 |
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